7073203
Description
Mind Map by Mahe Ortega, updated more than 1 year ago
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Created by Mahe Ortega
about 8 years ago
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Comunicación
Organizacional
- se le llama así
- cuando se aplica en las organizaciones
- se da naturalmente en toda
organización, cualquiera que sea
su tipo o su tamaño
- en sí, es el conjunto total de mensajes
que se intercambian entre los
integrantes de una organización, y
entre ésta y su medio.
- también es:
- conjunto de técnicas y actividades
encaminadas a facilitar y agilizar el
flujo de mensajes
- conjunto de técnicas y actividades
encaminadas a facilitar y agilizar el
flujo de mensajes
- se da naturalmente en toda
organización, cualquiera que sea
su tipo o su tamaño
- cuando se aplica en las organizaciones
- puede dividirse en:
- Comunicación Interna:
- cuando los programas están
dirigidos al personal de la
organización
- como:
- directivos, gerencia media,
empleados y obreros
- directivos, gerencia media,
empleados y obreros
- conjunto de actividades
efectuadas por
cualquier organización
para la creación y
mantenimiento de
buenas relaciones con y
entre sus miembro
- como:
- cuando los programas están
dirigidos al personal de la
organización
- Comunicación Externa:
- Cuando se dirigen a los
diferentes públicos externos
de la organización
- como:
- accionistas,
proveedores,
clientes,
distribuidores,
autoridades
gubernamentales,
medios de
comunicación
- accionistas,
proveedores,
clientes,
distribuidores,
autoridades
gubernamentales,
medios de
comunicación
- el conjunto de mensajes
emitidos por cualquier
organización hacia sus
diferentes públicos
externos, encaminados a
mantener o mejorar sus
relaciones con ellos
- como:
- Cuando se dirigen a los
diferentes públicos externos
de la organización
- dentro de una
organización
- Comunicación Interna:
- Flujo de Comunicación
en las Organizaciones
- Comunicación descendente
- que fluye desde los
niveles más altos de una
organización hasta los
más bajos
- se puede dividir en:
- a) instrucciones de trabajo.
b) explicación razonada del
trabajo. c) información sobre
procedimientos y prácticas
organizacionales. d)
retroalimentación al
subordinado respecto a la
ejecución. e) información de
carácter ideológico para
iniciar la noción de una
misión por cumplir.
- a) instrucciones de trabajo.
b) explicación razonada del
trabajo. c) información sobre
procedimientos y prácticas
organizacionales. d)
retroalimentación al
subordinado respecto a la
ejecución. e) información de
carácter ideológico para
iniciar la noción de una
misión por cumplir.
- se puede dividir en:
- que fluye desde los
niveles más altos de una
organización hasta los
más bajos
- Comunicación ascendente
- fluye desde los
niveles más bajos
de la organización
hasta los más altos.
- fluye desde los
niveles más bajos
de la organización
hasta los más altos.
- Comunicación horizontal
- fluye entre procesos, necesaria para
coordinar e integrar los distintos
trabajos en una organización.
- fluye entre procesos, necesaria para
coordinar e integrar los distintos
trabajos en una organización.
- Comunicación diagonal
- cruza distintas funciones y niveles de
una organización y es importante
cuando los miembros de la misma no
pueden comunicarse por medio de
los demás canales de comunicación.
- cruza distintas funciones y niveles de
una organización y es importante
cuando los miembros de la misma no
pueden comunicarse por medio de
los demás canales de comunicación.
- Comunicación descendente
- Barreras en la
Comunicación
- interfieren en su efectividad e
implican consecuencias negativas
para las organizaciones
- crean distanciamiento
y rupturas
- crean distanciamiento
y rupturas
- condiciones físicas
y semánticas
- Barreras de proceso
- informaciones incorrectas que se
puede dar por carencia de
conocimiento y/o experiencia
- informaciones incorrectas que se
puede dar por carencia de
conocimiento y/o experiencia
- Barreras producto de
las características de
personalidad
- procesar e interpretar
información, dado que
las personas se basan en
su forma de interpretar
el mundo
- procesar e interpretar
información, dado que
las personas se basan en
su forma de interpretar
el mundo
- Condiciones físicas
y/o ambientales
- vivencia a través
del ruido,
obstaculizan las
comunicaciones de
la tecnología de la
información
- vivencia a través
del ruido,
obstaculizan las
comunicaciones de
la tecnología de la
información
- Barreras
semánticas
- en la forma como se interpretan algunas
palabras u otras formas de comunicación:
gestos, señales, símbolos, entre otros.
- son producto de
las diferentes
culturas
- son producto de
las diferentes
culturas
- en la forma como se interpretan algunas
palabras u otras formas de comunicación:
gestos, señales, símbolos, entre otros.
- Barreras de proceso
- interfieren en su efectividad e
implican consecuencias negativas
para las organizaciones
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