La Cadena de Valor de Michael Porter

Margen
1. diferencia entre el valor total y el costo colectivo
2. desempeñar las actividades de valor
Actividades Primarias:
1. actividades implicadas en la creación física del producto,
2. venta y transferencia al comprador
3. dividen a su vez en las cinco categorías
  1. Logística interna
    1. empresas necesitan gestionar y administrar
      1. actividades de recibir y almacenar las materias primas
        aborar su producto
        distribuir los materiales
  2. Logística Externa
    1. el producto está terminado
      1. siguiente actividad
        logística de salida
        producto sale del centro de la producción
        se entrega a los mayoristas
        distribuidores
        consumidores finales
  3. Marketing y Ventas
    1. tener cuidado con los gastos de publicidad
    2. parte fundamental de las ventas
  4. Servicios
    1. cubren muchas áreas
    2. van desde la administración
    3. hasta el servicio al cliente
      1. Tener una fuerte componente de servicio
        proporciona a los clientes el apoyo y confianza
4. Operaciones
  1. logística de entrada y crea el producto
    1. eficientes sean las operaciones de una empresa
      1. proporcionando un valor agregado
        en el resultado final.
Actividades de Apoyo
1. sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí
  1. proporcionando insumos comprados
  2. tecnología
  3. recursos humanos
  4. funciones de toda la empresa

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