Asegurar que la planificación, recopilación,
creación, distribución, almacenamiento,
recuperación, gestión, control, monitoreo y
disposición final de la información sean
oportunos y adecuados
Director del proyecto
Comunicación
Informal
Formal
Interesados
Internos
Externos
Miembros
del equipo
Sponsor
Planificar la Gestión de las Comunicaciones
Desarrollar un enfoque y un
plan adecuados para las
comunicaciones del
proyecto
Entradas
1 Plan para la dirección del proyecto 2 Registro
de interesados 3 Factores ambientales de la
empresa 4 Activos de los procesos de la
organización
Herramientas
y Técnicas
1 Análisis de requisitos de comunicación
2 Tecnología de la comunicación
La urgencia de la necesidad
de información; La
disponibilidad de la
tecnología; Facilidad de uso;
Entorno del proyecto;
Sensibilidad y
confidencialidad de la
información
3 Modelos de comunicación
Codificar.; Transmitir
el Mensaje;
Descodificar.;
Confirmar.;
Retroalimentación/Respuesta
4 Métodos de comunicación
Comunicación interactiva;
Comunicación de tipo push;
Comunicación de tipo pul
5 Reuniones
Salidas
1 Plan de gestión de
las comunicaciones 2
Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
Gestionar las Comunicaciones
Crear, recopilar, distribuir,
almacenar, recuperar y realizar
la disposición final de la
información del proyecto
Entradas
1 Plan de gestión de las
comunicaciones 2 Informes de
desempeño del trabajo 3 Factores
ambientales de la empresa 4 Activos de
los procesos de la organización
Herramientas
y Técnicas
1 Tecnología de la
comunicación 2 Modelos de
comunicación 3 Métodos de
comunicación 4 Sistemas de
gestión de la información 5
Informes de desempeño
Sistemas de Gestión
Gestión de
documentos impresos
Gestión de comunicaciones
electrónicas
Herramientas electrónicas
para la dirección de proyectos
Salidas
1 Comunicaciones del
proyecto 2 Actualizaciones
al plan para la dirección
del proyecto 3
Actualizaciones a los
documentos del proyecto
4 Actualizaciones a los
activos de los procesos de
la organización
Actualizar activos
Notificaciones a los
interesados; Informes del
proyecto; Presentaciones
del proyecto y Registros del
proyecto
Modelos
emisor-receptor
Elección del
medio
Estilo de redacción
Técnicas
Gestión de reuniones;
presentación;
facilitación y escucha.
Controlar las Comunicaciones
Monitorear y controlar
las comunicaciones a lo
largo de todo el ciclo de
vida del proyecto
Entradas
1 Plan para la dirección del
proyecto 2 Comunicaciones del
proyecto 3 Registro de
incidentes 4 Datos de
desempeño del trabajo 5
Activos de los procesos de la
organización
Herramientas
y Técnicas
1 Sistemas de
gestión de la
información
2 Juicio de expertos
Conocimientos
Especializados
• Consultores, • Interesados,
incluidos clientes y
patrocinadores, • Asociaciones
profesionales y técnicas, • Grupos
industriales, • Expertos en la
materia, y • La oficina de dirección
de proyectos (PMO).
3 Reuniones
Salidas
1 Información de desempeño
del trabajo 2 Solicitudes de
cambio 3 Actualizaciones al
plan para la dirección del
proyecto 4 Actualizaciones a los
documentos del proyecto 5
Actualizaciones a los activos de
los procesos de la organización