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Técnicas y herramientas para la gestión de calidad de un proyecto.
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Técnicas y herramientas para la gestión de calidad de un proyecto.
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Mind Map by
Lore Acurio
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Lore Acurio
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Resource summary
Técnicas y herramientas para la gestión de calidad de un proyecto.
Histogramas
gráficos de barras
que muestra una estadísticas de diferentes tipos
muestra gráficamente resultados de un conjunto de datos
clara
ordenada
los resultados sirven para la toma de decisiones
Técnica de Pareto
discriminar entre las causas más importantes de un problema
Permite centrarse en los aspectos cuya mejora tendrá más impacto
Es un histograma
ordenado por la frecuencia de ocurrencia
relacionado con la ley de Pareto
sostiene
número menor de causas provocará generalmente el mayor número problemas
su representación gráfica del resultados es fácil de comprender
estimula al equipo a mejorar
Revisión de reparación de defectos
acción tomada por el departamento de Control de Calidad
asegura que los defectos identificaos en los productos han sido reparados
cumplen con los requerimientos o especificaciones
Diagrama de causa y efecto
conocido como espina de pez
identifica
relación
causas directas o indirectas
efectos directas o indirectas
usa
método de lluvia de ideas
analiza procesos en la empresa
mediante el análisis se puede llagar a identificar
problemas
soluciones
Diagrama de flechas
planifica y controla
desarrollo y progreso de cualquier actividad
utiliza
técnica de PERT (program evaluation and review technics)
Técnicas de evaluación y revisión de programas
técnica de CMP (program evaluation and review technics)
método de ruta crítica
define sucesos y actividades
estancados en un cuello de botella
responde
¿Cuándo se lo debe hacer?
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