PLAN MAAC Abril 2017

Annotations:

• Efectividad Facilidad Agrado

1. Mejora de la Experiencia a través de la Gestion de Procesos
   1. Incorporar en 3 Procesos inicialmente

      Annotations:

      • Desarrollar metodología
      1. Peticiones Administrativas

         Annotations:

         • Responsable R. Pizarro
      2. Hab y Fac de DTE

         Annotations:

         • Responsable R. Pizarro
      3. Atención Presencial

         Annotations:

         • Responsable P Mena
      4. Otros Procesos
   2. Creación de Repositorio SPS
2. Gestion de Canales
   1. 1° web
      1. 2° Atención a Distancia
         1. 3° Atención presencial
            1. Oficina
            2. Terreno
3. Gestion de la Experiencia en DR
   1. Bajada en DR
      1. Difusión en DR
         1. Desarrollo de Viaje
            1. Detección de Brechas
               1. Mejoras
                  1. Seguimiento
         2. Portal
         3. Charlas
         4. VC
   2. Coordinación con Gremios
      1. Reunión
   3. Metodología de Implantación
      1. Seleción de Empresa
         1. Compra directa
            1. Desarrollo de Trabajo
               1. Implantación de Metodologia
4. Impacto en las Obl.Tr y su relación con MGCT
   1. Intervención tratamientos
      1. Tratamientos Estructurales

         Annotations:

         • son de carácter general y transversal y están orientados principalmente a eliminar la posibilidad que ocurra un incumplimiento tributario, o bien a fomentar el cumplimiento.
      2. Tratamientos Preventivos

         Annotations:

         • Tienen por objetivo prevenir o disuadir un incumplimiento tributario o favorecer mayores niveles de cumplimiento. Se trata de acciones previas a al cumplimiento de una obligación tributaria.
      3. Tratamientos Correctivos

         Annotations:

         • tienen por objetivo corregir un incumplimiento tributario. Son acciones posteriores al incumplimiento de una obligación. Se pueden utilizar tanto actividades presenciales como no presenciales.