Marketing Cp. 1

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Mind Map on Marketing Cp. 1, created by Ricardo Soares on 10/04/2014.
Ricardo Soares
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Marketing Cp. 1
  1. Identificação e satisfação das necessidades humanas e sociais de maneira lucrativa
    1. A ADM. de Marketing é vista com a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente
      1. A parte mais importante do marketing não é vender e sim criar um produto que as pessoas desejem comprar, fazendo-se necessário então, apenas o produto/serviço disponível.
        1. Meios de obtenção de um produto pelas pessoas
          1. Produzindo (Caçando, pescando, colhendo... etc)
            1. À força (Roubando, assaltando... etc)
              1. Mendigando
                1. Oferecer algo em troca (Produto/ Serviço/ Dinheiro)
                2. A Troca
                  1. Que existam pelo menos 2 partes
                    1. Que cada parte tenha algo de valor a oferecer a outra(s) parte(s).
                      1. Que as partes tenham capacidade de comunicação e entrega
                        1. Que as partes sejam livres para aceitar e recusar a troca
                          1. Que todas as partes acreditem ser adequada a participação na negociação
                            1. Quando se chega a um acordo dizemos que houve uma transação (Segundo Kotler)
                              1. Em uma Transferência, a parte que dá não recebe nada em troca
                              2. A que se aplica o MKT
                                1. BENS
                                  1. SERVIÇOS
                                    1. EVENTOS
                                      1. EXPERIENCIAS
                                        1. PESSOAS
                                          1. LUGARES
                                            1. PROPRIEDADES
                                              1. ORGANIZAÇÕES
                                                1. INFORMAÇÕES
                                                  1. IDEIAS
                                                  2. MERCADOS
                                                    1. Conjunto de compradores e vendedores que efetuam transações relativas a determinado produto ou classe de produto
                                                      1. Mercados de clientes
                                                        1. Mercado Consumidor
                                                          1. Mercado Organizacional
                                                            1. Mercado Global
                                                              1. Mercado sem fins lucrativos (3° Setor e governo)
                                                              2. Orientações da empresa para o mercado
                                                              Show full summary Hide full summary

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                                                              Raquel Sargento