Marketing Cp. 1

Identificação e satisfação das necessidades humanas e sociais de maneira lucrativa
A ADM. de Marketing é vista com a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente
A parte mais importante do marketing não é vender e sim criar um produto que as pessoas desejem comprar, fazendo-se necessário então, apenas o produto/serviço disponível.
Meios de obtenção de um produto pelas pessoas
1. Produzindo (Caçando, pescando, colhendo... etc)
2. À força (Roubando, assaltando... etc)
3. Mendigando
4. Oferecer algo em troca (Produto/ Serviço/ Dinheiro)
A Troca
1. Que existam pelo menos 2 partes
2. Que cada parte tenha algo de valor a oferecer a outra(s) parte(s).
3. Que as partes tenham capacidade de comunicação e entrega
4. Que as partes sejam livres para aceitar e recusar a troca
5. Que todas as partes acreditem ser adequada a participação na negociação
6. Quando se chega a um acordo dizemos que houve uma transação (Segundo Kotler)
7. Em uma Transferência, a parte que dá não recebe nada em troca
A que se aplica o MKT
1. BENS
2. SERVIÇOS
3. EVENTOS
4. EXPERIENCIAS
5. PESSOAS
6. LUGARES
7. PROPRIEDADES
8. ORGANIZAÇÕES
9. INFORMAÇÕES
10. IDEIAS
MERCADOS
1. Conjunto de compradores e vendedores que efetuam transações relativas a determinado produto ou classe de produto
2. Mercados de clientes
  1. Mercado Consumidor
  2. Mercado Organizacional
  3. Mercado Global
  4. Mercado sem fins lucrativos (3° Setor e governo)
3. Orientações da empresa para o mercado

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