Estres en el lugar de trabajo.Temas y
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El estrés en el lugar de trabajo
Tres factores fundamentales determinan si una experiencia tiene
probabilidad de provocar estrés
La importancia: se relaciona con
que tan importante es el evento para
el individuo. Por ejemplo,
supongamos que usted enfrente un
despido laboral.
Incertidumbre: se refiere a una falta de claridad
acerca de lo que sucederá. Para algunas personas
los rumores de un despido inminente puede ser
estresante que saber de seguro que serán
despedidas.
Finalmente la duración es otro factor importante.
En general, cuanto mas tiempos enfrentemos
demandas especiales, más estresante será la
situación.
Carga cualitativa o Carga cuantitativa
Sobre carga cualitativa: ocurre cuando la gente
considera que no tiene la capacidad necesaria para
terminar su trabajo o que los estándares de
desempeño establecidos son demasiados altos.
Por otra parte carga cuantitativa: resulta de tener
demasiadas cosas que hacer o de disponer poco
tiempo para terminar un trabajo.
Los factores de estrés
Factores de estrés individuales
Individual: se presenta siempre en el comportamiento
de un individuo con un conjunto de expectativas
acerca del puesto este en conflicto con el
cumplimiento de otro conjunto de expectativas.
Factores de estrés grupal y organizacional
Grupal: se presenta en la participación en las relaciones
grupales e Intergrupales, en la política organizacional, en la
cultura organizacional, en la falta de retroalimentación del
desempeño, en las oportunidades de desarrollo profesional
inadecuado en recortes.
-Moderadores del estrés
Personalidad: conjunto estable de características, temperamentos y
tendencias que dan forma a las similitudes y diferencias en el
comportamiento de las personas.
Comportamiento tipo A: demuestra ciertas características (se esfuerzan constantemente por
hacer tantas cosas como sea posible en el mínimo de tiempo, son agresivos, ambiciosos,
competitivos y fuertes, hablan en forma explosiva y apuran los demás a terminar lo que están
diciendo, son impacientes, odian esperar y consideran la espera como perdida de un tiempo
preciso, se preocupan por cumplir los plazos y se orientan al trabajo).
Respaldo Social: comodidad, asistencia o información recibida a través
de contactos formales o informales con individuos o grupos
RESULTADO DE EL ESTRÉS
Resultados individuales: El surgimiento o evolución de los resultados del estrés toman tiempo de
identificar o señalar. Por ejemplo, una enfermera que antes era muy concienzuda olvida
administrar medicamentos, con consecuencias potencialmente graves para los pasientes.cada
individuo experimenta los efectos o consecuencia del estrés excesivo
El agotamiento: Es un proceso
psicológico ocasionado por estrés laboral
no relajado que ocasiona un agotamiento
emocional, despersonalización y
sentimientos de disminución de logros.
CONSECUENCIAS QUE EL ESTRÉS LABORAL
Físicas Las alteraciones físicas que pueden ser consecuencia de la respuesta inadaptada del
organismo ante los agentes estresantes laborales pueden ser: trastornos gastrointestinales, trastornos
cardiovasculares, trastornos respiratorios, trastornos endocrinos, trastornos dermatológicos, trastornos
musculares y alteraciones en el sistema inmune.
Psíquicas Entre los efectos psicológicos negativos producidos por el estrés laboral se encuentran: la
preocupación excesiva, la incapacidad para tomar decisiones, la sensación de confusión, la incapacidad
para concentrarse, la dificultad para mantener la atención, los sentimientos de falta de control, la
sensación de desorientación, los frecuentes olvidos, los bloqueos mentales, la hipersensibilidad a las
críticas, el mal humor, la mayor susceptibilidad a sufrir accidentes y el consumo de tóxicos.
Organizativas Los efectos negativos del estrés laboral no sólo pueden perjudicar al individuo, sino
que también pueden producir un deterioro en el ámbito laboral, influyendo negativamente tanto en las
relaciones interpersonales como en el rendimiento y la productividad.
Recomendaciones: Programas de capacitación para manejar y enfrentar el estrés. Rediseño del
trabajo para minimizar los factores de estrés. Crear horarios de trabajo más flexibles y prestar más
atención a un equilibrio de la vida laboral y personal en relación con los cuidados de niños y ancianos.
Mejores prácticas de comunicación y construcción de equipos. Crear horarios de trabajo mas
flexibles y prestar mas atención a un equilibrio dela vida laboral y personal en relación con cuidados de
niños y ancianos. Mejor retroalimentación respecto al desempeño de los trabajadores y la expectativa
de la administración.