Liderazgo de Equipos

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Mapa mental resumiendo el capítulo 6 del libro: "Liderazgo: Teoría, aplicación y desarrollo de Habilidades."
Charlie Brown
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Charlie Brown
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Resource summary

Liderazgo de Equipos
  1. Habilidades de Comunicación
    1. Coaching
      1. Retroalimentación
        1. ¿Qué es?
          1. Proceso de verificar mensajes y determinar si los objetivos se cumplen
          2. Cuestionar
            1. Parafrasear
              1. El receptor expresa el mensaje en sus propias palabras
              2. Comentar
                1. Motiva
                  1. Logra objetivos
                  2. Mide desempeño
                    1. Crítica
                      1. Ser abierto
                        1. Puede sorprender
                          1. Sin dolor no hay ganancia
                            1. Oportunidad para mejorar
                            2. Enfoques
                              1. Los receptores creen que son ignorantes
                                1. Los receptores son ignorantes
                                  1. Los receptores están renuentes a poner en evidencia la ignorancia del emisor
                                    1. Los receptores enfrentan barreras culturales
                                    2. ¿Cómo obtener retroalimentación de un mensaje?
                                      1. Ser receptivo a la comunicación
                                        1. Ser consciente del lenguaje corporal
                                          1. Hacer preguntas
                                            1. Parafrasear
                                      2. 360
                                        1. Múltiples evaluadores
                                          1. Pueden ser
                                            1. Gerente
                                              1. Colegas
                                                1. Uno mismo
                                                  1. Empleados
                                                    1. Proveedores
                                              2. Coaching y Liderazgo
                                                1. ¿Qué es coaching?
                                                  1. Proceso de brindar retroalimentación motivacional para mantener y mejorar el desempeño
                                                    1. Maximizar las fortalezas de empleados
                                                      1. Minimizar debilidades
                                                      2. Mejora contínua
                                                      3. Coach efectivo
                                                        1. Desarrollar una relación laboral de respaldo
                                                          1. Elogiar y reconocer
                                                            1. Evitar culpa y vergüenza
                                                              1. Enfocarse en el comportamiento no en la persona
                                                                1. Que los empleados evalúen su propio desempeño
                                                                  1. Retroalimentación específica
                                                                    1. Retroalimentación de coaching
                                                                      1. Brindar moldeado y capacitación
                                                                        1. Reatroalimentación oportuna y flexible
                                                                          1. Evitar criticar
                                                                            1. La crítica
                                                                              1. Implica juicio
                                                                                1. Evidencia errores
                                                                                  1. ¿Qué pasa?
                                                                                    1. Persona se vuelve defensiva
                                                                                      1. Culpan a alguien o algo
                                                                                        1. No escucha la retroalimentación
                                                                                          1. Se avergüenzan
                                                                                            1. Les desagrada la idea del trabajo
                                                                                        2. Desmotivación
                                                                                  2. Participante recibe la preparación
                                                                                    1. Capacitador presenta la tarea
                                                                                      1. Participante realiza la tarea
                                                                                        1. Capacitador da seguimiento
                                                                  2. Empleados por debajo de estándares
                                                                    1. Teoría de la atribución
                                                                      1. Explica el proceso por el que pasan los gerentes para determinar las razones del desempeño y decidir que hacer
                                                                        1. Fórmula de desempeño
                                                                          1. Describir el desempeño actual
                                                                            1. Detallar el desempeño deseado
                                                                              1. Obtener un compromiso
                                                                                1. Hacer seguimiento
                                                                      2. Mentoring
                                                                    2. Manejo de conflictos
                                                                      1. ¿Que es un conflicto?
                                                                        1. Desacuerdo
                                                                        2. Manejo de conflicto y liderazgo
                                                                          1. Contrato psicológico
                                                                            1. Expectativas no escritas
                                                                            2. Conflicto funcional y disfuncional
                                                                              1. Solución de conflictos
                                                                                1. Planear una declaración
                                                                                  1. Presentar declaración
                                                                                    1. Ofrecer soluciones
                                                                                      1. Llegar a un acuerdo
                                                                                  2. Respuesta a solución de conflicto
                                                                                    1. Escuchar y parafrasear
                                                                                      1. Llegar a un acuerdo
                                                                                        1. Pedir u ofrecer soluciones
                                                                                  3. Mediación en la solución de un conflicto
                                                                                2. ¿Que es comunicación?
                                                                                  1. Proceso de transmisión de
                                                                                    1. Información
                                                                                      1. Significado
                                                                                    2. Comunicación y liderazgo
                                                                                      1. 40% tiempo
                                                                                        1. Influir
                                                                                          1. Construir relaciones
                                                                                            1. Envío y recepción
                                                                                              1. Verbal
                                                                                                1. Entendimiento mutuo
                                                                                                  1. Declarar objetivo
                                                                                                    1. Transmitir mensaje
                                                                                                      1. Verificar comprensión
                                                                                                        1. Obtener compromiso y dar seguimiento
                                                                                                        2. Escrito
                                                                                                          1. Internet
                                                                                                            1. Organización
                                                                                                              1. Establecer objetivo
                                                                                                                1. Bosquejo
                                                                                                                  1. Escritura
                                                                                                                    1. Estructura en los párrafos
                                                                                                              2. Para comunicación no para impresionar
                                                                                                                1. Conciso
                                                                                                                  1. Simple
                                                                                                                    1. Verificar ortografía
                                                                                                                      1. Elegir las mejores palabras
                                                                                                                    2. Gerentes
                                                                                                                      1. Instrucciones
                                                                                                                        1. Planeación de mensaje
                                                                                                                          1. Meta del mensaje
                                                                                                                            1. ¿Quién recibe el mensaje?
                                                                                                                              1. ¿Cómo enviar el mensaje?
                                                                                                                                1. ¿Cuándo transmitirlo?
                                                                                                                                  1. ¿Dónde transmitirlo?
                                                                                                                                2. Envío
                                                                                                                                  1. Recepción
                                                                                                                                    1. Escrito
                                                                                                                                      1. Verbal
                                                                                                                                        1. Escuchar
                                                                                                                                          1. 75% no lo hace
                                                                                                                                            1. Análisis
                                                                                                                                              1. Comprensión
                                                                                                                                                1. Parafrasear
                                                                                                                                                  1. Lenguaje corporal
                                                                                                                                                  2. Pensar
                                                                                                                                                    1. Esperar para evaluar
                                                                                                                                                    2. Atención
                                                                                                                                                      1. Evitar distracciones
                                                                                                                                                        1. Sincronía
                                                                                                                                                          1. No suponer
                                                                                                                                                            1. No interrumpir
                                                                                                                                                              1. Lenguaje corporal
                                                                                                                                                                1. Plantear preguntas
                                                                                                                                                                  1. Hacer notas
                                                                                                                                                                    1. Comunicar significado
                                                                                                                                                          Show full summary Hide full summary

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                                                                                                                                                          Diego Santos
                                                                                                                                                          Economía de la Empresa para Selectividad
                                                                                                                                                          Diego Santos
                                                                                                                                                          MAPA CONCEPTUAL TEORIAS DE LA ADMINISTRACION Y PENSAMIENTO
                                                                                                                                                          natalia garcia tovar
                                                                                                                                                          Cuadro sinoptico de lider
                                                                                                                                                          Karina Hernandez
                                                                                                                                                          4 Fases en el Ciclo de Vida del Empleado
                                                                                                                                                          Diego Santos
                                                                                                                                                          Control interno empresarial
                                                                                                                                                          kendal alvarado
                                                                                                                                                          Mapa conceptual de la institución educativa como una organización
                                                                                                                                                          José Luis Olguín Hernández
                                                                                                                                                          Administración Estratégica
                                                                                                                                                          Daniela Palacios
                                                                                                                                                          FICHAS DE ESTUDIO PRIMER PARCIAL AES
                                                                                                                                                          Wendy Hernández
                                                                                                                                                          LIDERAZGO
                                                                                                                                                          NELJEMAR MILLAN
                                                                                                                                                          SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARAEMPRESAS
                                                                                                                                                          LUIS GOENAGA