8180033
Description
Mind Map by jazmin ortega, updated more than 1 year ago
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Created by jazmin ortega
over 7 years ago
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Los
Stakeholders
del
Turismo
- el termino
- “stakeholder
- fue utilizado por primera vez por Freeman (1984), en su obra: “Strategic Management: A Stakeholder
Approach”
- sector turístico
- se caracteriza por ser una actividad
altamente transversal (que afecta a su vez a
múltiples sectores), muy heterogénea y
altamente vulnerable a los cambios que se
producen en el entorno en el que este tipo
de empresas desarrollan su actividad
- Los “actores”, también deonominados “stakeholders”
- son todas aquellas personas a quienes pueden afectar o son afectados por las
actividades de dicha empresa. Teniendo en cuenta esta definición postulada por
Freeman en 1984
- se definen como
- aquellas personas o grupos de personas procedentes de
entidades públicas o privadas que pueden afectar o son
afectadas por las actividades turísticas
- entidades públicas o privadas relacionadas con el sector turístico,
- 1. Empresas de alojamiento hotelero (hoteles, hostales, casas rurales,
apartamentos turísticos, etc): juegan un papel muy importante en el sector turístico ya que son las
empresas turísticas por excelencia;2. Empresas de restauración;3. Touroperadores, agencias de viajes
mayoristas y minoristas o empresas de intermediación;4. Compañías aéreas y personal de
aeropuertos; 5. Centrales de reservas; 6. Empresas de actividades turísticas; 7. Museos, teatros y
centros de interpretación;8. Oficinas de turismo 9. Asociaciones y clubs deportivos, culturales y de
ocio; 10. Ayuntamientos, grupos de acción local, consejerías, ministerios y demás organismos
públicos relacionados, en función de las tipologías de turismo existentes; 11. Fundaciones,
Universidades y otros organismos relacionados y con carácter relevante en el sector; 12. Edificios y
lugares de interés turístico y cultural; 13. Espacios naturales protegidos
- 1. Empresas de alojamiento hotelero (hoteles, hostales, casas rurales,
apartamentos turísticos, etc): juegan un papel muy importante en el sector turístico ya que son las
empresas turísticas por excelencia;2. Empresas de restauración;3. Touroperadores, agencias de viajes
mayoristas y minoristas o empresas de intermediación;4. Compañías aéreas y personal de
aeropuertos; 5. Centrales de reservas; 6. Empresas de actividades turísticas; 7. Museos, teatros y
centros de interpretación;8. Oficinas de turismo 9. Asociaciones y clubs deportivos, culturales y de
ocio; 10. Ayuntamientos, grupos de acción local, consejerías, ministerios y demás organismos
públicos relacionados, en función de las tipologías de turismo existentes; 11. Fundaciones,
Universidades y otros organismos relacionados y con carácter relevante en el sector; 12. Edificios y
lugares de interés turístico y cultural; 13. Espacios naturales protegidos
- entidades públicas o privadas relacionadas con el sector turístico,
- aquellas personas o grupos de personas procedentes de
entidades públicas o privadas que pueden afectar o son
afectadas por las actividades turísticas
- se definen como
- son todas aquellas personas a quienes pueden afectar o son afectados por las
actividades de dicha empresa. Teniendo en cuenta esta definición postulada por
Freeman en 1984
- se caracteriza por ser una actividad
altamente transversal (que afecta a su vez a
múltiples sectores), muy heterogénea y
altamente vulnerable a los cambios que se
producen en el entorno en el que este tipo
de empresas desarrollan su actividad
- sector turístico
- fue utilizado por primera vez por Freeman (1984), en su obra: “Strategic Management: A Stakeholder
Approach”
- “stakeholder
- que son
- El término agrupa a trabajadores, organizaciones sociales, accionistas y
proveedores, entre muchos otros actores clave que se ven afectados por
las decisiones de una empresa. Generar confianza con estos es
fundamental para el desarrollo de una organización.
- El término agrupa a trabajadores, organizaciones sociales, accionistas y
proveedores, entre muchos otros actores clave que se ven afectados por
las decisiones de una empresa. Generar confianza con estos es
fundamental para el desarrollo de una organización.
- significado
- significa en español: “participante”,
“inversor”, “accionista”. Y es que desde el
punto de vista empresarial, este concepto se
utiliza para referirse a los grupos de interés
para una empresa.
- significa en español: “participante”,
“inversor”, “accionista”. Y es que desde el
punto de vista empresarial, este concepto se
utiliza para referirse a los grupos de interés
para una empresa.
- primarios
- Los stakeholders primarios son fundamentales para el operar de una organización. Este grupo
incluye a quienes tienen alguna relación económica con el negocio, como por ejemplo, los
accionistas, los clientes, los proveedores y los trabajadores.
- Los stakeholders primarios son fundamentales para el operar de una organización. Este grupo
incluye a quienes tienen alguna relación económica con el negocio, como por ejemplo, los
accionistas, los clientes, los proveedores y los trabajadores.
- secundarios
- : Los stakeholders secundarios son aquellos que no participan directamente en el intercambio con
una empresa, pero que sí pueden afectar o verse afectados por las acciones de ésta. En esta
categoría están los competidores, los medios de comunicación y las ONG´s, entre otros
- : Los stakeholders secundarios son aquellos que no participan directamente en el intercambio con
una empresa, pero que sí pueden afectar o verse afectados por las acciones de ésta. En esta
categoría están los competidores, los medios de comunicación y las ONG´s, entre otros
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