COMUNICACION

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viviana  Vargas Mendoza
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viviana  Vargas Mendoza
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Resource summary

COMUNICACION
  1. ORAL
    1. Como definicion tenemos que se trasmite mensaje mediante la lengua hablada
      1. Sus caracteristicas: Hablar correctamente, escuchar de manera adecuada, mostrar empatía y amabilidad
        1. Herramientas: Realizar una analisis y un diagnostico, fijar los objetivos, identificar a quien se aplicara el plan, identificar recursos para realizar el plan, implantar el plan y establecer control y seguimiento.
        2. ESCRITA
          1. Como definición: se realiza a través de la escritura, el emisor trasmite los mensajes por medio escrito al receptor.
            1. sus caracteristicas son ser breve, conciso, claridad en la escritura y el contenido del mensaje , se eficaz, natural y cortes
              1. Herramientas: los rotulos, carteles, avisos, notas internas, invitaciones, correos, mensajes telefonicos
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