Son elementos centrales
de la evaluacion de
proyectos en cuanto a
causa y efecto
la información es Cuantitativa y
cualitativa
por ende permite realizar
ajustes
plantear
adecuaciones en
miras de cumplir
mejor los objetivos
propuestos y
sujetos a
evaluación
Utiliza herramientas
de rendimiento
CMI ( cuadro de mando
integral ) Agrupa
graficamente la
informacion hay dos
clases
SIX SIGMA
KPI¨S
Son indicadores clave, se llaman KPI (Key Performance Indicators)
se utilizan para tener un mejor conocimiento de la productividad de
las acciones que estamos haciendo, con la finalidad de poder medir,
comparar y decidir que tipo de acciones son las mejores para los
objetivos marcados.
ayudan a los distintos departamentos y
responsables a alinearse con la estrategia de la
empresa.
metodología de mejora
de procesos, centrada en
la reducción de la
variabilidad de los
mismos, consiguiendo
reducir o eliminar los
defectos o fallos en la
entrega de un producto o
servicio al cliente
Cuadro de mando Operativo
incluye indicadores de proceso a
controlar se debe actualizar con
constancia para asegurar el
control de procesos con mejor
fluidez
Cuadro de mando Integral sirve
para tomar decisiones
estratégicas a largo plazo