8411145
Description
Mind Map by Natalia diaz muñoz, updated more than 1 year ago
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Created by Natalia diaz muñoz
over 7 years ago
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ISO 9001
- SE BASA
- APOYO
- DETERMINADO POR:
- RECURSOS
- los recursos-necesarios
para el establecimiento, implementación,
mantenimiento y mejora continua del sistema de
gestión de la calidad.
- las capacidades y limitaciones
de los recursos internos
existentes
- necesita obtener de los proveedores externos
- necesita obtener de los proveedores externos
- las capacidades y limitaciones
de los recursos internos
existentes
- DETERMINA Y
PROPORCIONA
- los recursos-necesarios
para el establecimiento, implementación,
mantenimiento y mejora continua del sistema de
gestión de la calidad.
- PERSONAS
- SE DEBE
- proporcionar las personas necesarias para la
implementación eficaz de su sistema de gestión de
la calidad y para la operación y control de sus
procesos.
- proporcionar las personas necesarias para la
implementación eficaz de su sistema de gestión de
la calidad y para la operación y control de sus
procesos.
- SE DEBE
- INFRAESTRUCTURA
- PROPORCIONAR Y MANTENER
- la infraestructura necesaria para la operación de sus
procesos y lograr la conformidad de los productos y
servicios
- edificios y servicios asociados
- equipo, incluyendo hardware y software
- recursos de transporte
- tecnología de la información y la comunicación
- edificios y servicios asociados
- la infraestructura necesaria para la operación de sus
procesos y lograr la conformidad de los productos y
servicios
- PROPORCIONAR Y MANTENER
- AMBIENTE PARA LA OPERACIÓN
DE LOSPROCESOS
- MANTENER
- ambiente necesario para la
operación de sus procesos y
para lograr la conformidad de los
productos y servicios
- PUEDE SER
- una combinación de
factores humanos y
físicos
- SOCIALES Y PSICOLOGICOS
- SOCIALES Y PSICOLOGICOS
- una combinación de
factores humanos y
físicos
- PUEDE SER
- ambiente necesario para la
operación de sus procesos y
para lograr la conformidad de los
productos y servicios
- MANTENER
- RECURSOS
- DETERMINADO POR:
- EN
- APOYO
- BUSCA
- Recursos de seguimiento y medición
- MEDIANTE
- recursos necesarios para
asegurarse de la validez y
fiabilidad de los resultados
cuando se realice el seguimiento o
la medición para verificar la
conformidad de los productos y
servicios con los requisitos.
- PARTE
- Actividades de seguimiento y medición
realizadas
- idoneidad continua para su propósito.
- Actividades de seguimiento y medición
realizadas
- PARTE
- recursos necesarios para
asegurarse de la validez y
fiabilidad de los resultados
cuando se realice el seguimiento o
la medición para verificar la
conformidad de los productos y
servicios con los requisitos.
- MEDIANTE
- TRAZABILIDAD DE LAS MEDICIONES
- CONSIDERADA COMO:
- parte esencial para
proporcionar confianza en la
validez de los resultados de
la medición, el equipo de
medición
- DEBE
- calibrarse o verificarse
- identificarse para determinar su estad
- protegerse contra
ajustes, daño o
deterioro
- calibrarse o verificarse
- DEBE
- parte esencial para
proporcionar confianza en la
validez de los resultados de
la medición, el equipo de
medición
- CONSIDERADA COMO:
- CONOCIMIIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
- NECESARIO PARA:
- operación de sus procesos y para lograr
la conformidad de los productos y
servicios.
- SE BASAN EN:
- FUENTES INTERNAS
- FUENTES EXTERNAS
- FUENTES INTERNAS
- SE BASAN EN:
- operación de sus procesos y para lograr
la conformidad de los productos y
servicios.
- COMUNICACIÓN
- DETERMINAR
- COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
- QUE INCLUYAN:
- ¿QUE?
- ¿CUANDO?
- ¿A QUIEN?
- ¿COMO?
- ¿QUIEN?
- ¿QUE?
- QUE INCLUYAN:
- COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
- DETERMINAR
- NECESARIO PARA:
- Recursos de seguimiento y medición
- PARTE DE:
- DETERMINAR
- COMPETENCIA
- necesaria de las personas que
realizan, bajo su control, un trabajo que
afecta al desempeño y eficacia del
sistema de gestión de la calidad
- asegurarse de que estas
personas sean competentes,
basándose en la educación,
formación o experiencia
apropiadas
- tomar acciones para
adquirir la
competencia
necesaria y evaluar la
eficacia
- conservar la información
documentada apropiada
como evidencia de la
competencia.
- necesaria de las personas que
realizan, bajo su control, un trabajo que
afecta al desempeño y eficacia del
sistema de gestión de la calidad
- COMPETENCIA
- INFORMACIÓN DOCUMENTADA
- eficacia del sistema de gestión de la calidad.
- Creación y actualización
- crear y actualizar la información
documentada
- CONTROL DE LA INFOTMACIÓN DOCUMENTADA
- a) distribución, acceso, recuperación y uso b) almacenamiento y preservación, incluida la
preservación de la legibilidad. c ) control de cambios d) conservación y disposición.
- a) distribución, acceso, recuperación y uso b) almacenamiento y preservación, incluida la
preservación de la legibilidad. c ) control de cambios d) conservación y disposición.
- CONTROL DE LA INFOTMACIÓN DOCUMENTADA
- crear y actualizar la información
documentada
- Creación y actualización
- eficacia del sistema de gestión de la calidad.
- DETERMINAR
- OPERACIÓN
- PARTE DE:
- LA PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL
- PARA ELLO SE DEBE:
- IMPLEMENTAR,PLANIFICAR Y
CONTROLAR LOS PROCESOS
- MEDIANTE
- la
determinación
de los
requisitos
para los
productos y
servicios
- el establecimiento de criterios
- PARA
- 1. PROCESOS
- 2.la aceptación de
los productos y
servicios
- 1. PROCESOS
- PARA
- la
determinación
de los
requisitos
para los
productos y
servicios
- MEDIANTE
- IMPLEMENTAR,PLANIFICAR Y
CONTROLAR LOS PROCESOS
- PARA ELLO SE DEBE:
- PRODUCTOS Y SERVICIOS
- COMUNICACIÓN
CON
EL
CLIENTE
- DETERMINACIÓN
DE
LOS
REQUISITOS
- REVISIÓN
DE
REQUISITOS
- CAMBIOS EN
LOS
REQUISITOS
- DISEÑO Y
DESARROLLO
- PLANIFICACIÓN
DEL DISEÑO
- ENTRADAS
PARA EL
DISEÑO
- SALIDAS DE DISEÑO
- SALIDAS DE DISEÑO
- COMUNICACIÓN
CON
EL
CLIENTE
- CONTROLES DEL DISEÑO
- CAMBIOS DEL DISEÑO
- CONTROL DE LOS PROCESOS
- productos y servicios
suministrados
externamente
- ALCANCE DEL CONTROL
- IMPACTO POTENCIAL
DE LOS PROCESOS
- eficacia de los
controles aplicados
por el proveedor
externo
- IMPACTO POTENCIAL
DE LOS PROCESOS
- productos y servicios
suministrados
externamente
- LA PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL
- PARTE DE:
- PRODUCCIÓN Y PREVISIÓN
DEL SERVICIO
- APLICA
- Control de la
producción y
de la provisión
del servicio
- Identificación y trazabilidad
- Propiedad
perteneciente a los
clientes o proveedores
externos
- Preservación
- Actividades posteriores
a la entrega
- Control de los cambios
- Liberación de
los productos
y servicios
- Control de las salidas no conformes
- LA ORGANIZACIÓN DEBE
- CORREGIR
- INFORMAR
- separación,
contención,
devolución
o
suspensión
de
provisión
de
productos
y servicios
- VERIFICARSE
- CORREGIR
- LA ORGANIZACIÓN DEBE
- Control de la
producción y
de la provisión
del servicio
- APLICA
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