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modulo 2
Description
Mind Map on modulo 2, created by emmanuelrocharoc on 08/05/2014.
Mind Map by
emmanuelrocharoc
, updated more than 1 year ago
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Created by
emmanuelrocharoc
over 10 years ago
17
0
0
Resource summary
modulo 2
Sincronía Interaccional
labios
se utiliza la pintura labial
para
aumentar la carnosidady su grosor
sonrisa
comunica confianza
cabello
se considera expresión de
belleza,poder,fuerza y energia
canalización al cliente
es orientar a el cliente
para que consuma un producto
Gestos y Pautas de Comportamiento
comunicación no verbal
mensajes atravez de
gestos,postura y contacto visual
Saludo y Despedida
normas de saludo
amabilidad,sonrisa
frase corta "Buenos dias".
ser cortes,mirar a los ojos.
ser amable,acompañarle a la salida
invitarle a que regrese pronto
postura Proxémica
espacios
fijo
marcado por
estructuras inmoviles
como
construcciones
semi fijo
contiene ostaculos
moviles e invobiles
personal
es el
espacio alrededor del cuerpo
Distancias
Intima de 15-45 cm.
deben tener mucha confianza
personal 46-120 cm
se presenta en
oficinas,r euniones, fiestas
social
nos separa de
desconocidos
pública
distancia ideal para
conferencias
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