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Description
Mind Map by Saúl Villegas H., updated more than 1 year ago
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Created by Saúl Villegas H.
over 7 years ago
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Netflix: Innovación Disruptiva Digital
en contenidos audiovisuales
- ¿Para qué Sirve? Mediante un modelo de negocio basado en suscripciones y
por medio de una tecnología de transmisión en internet conocida como
streaming, proporciona una tarifa plana mensual de contenido multimedia
(principalmente, películas y series de televisión) bajo demanda por Internet
y de DVD-por-correo, donde los DVD se envían mediante Permit Reply Mail.
- ¿Qué es? Es un servicio mensual de televisión online,
actualmente cuenta con más de 60 millones de usuarios, se
trata de una plataforma de televisión online donde tú eliges
que y cuando verlo, te permite elegir entre un enorme catálogo
de películas, series y documentales entre otros contenidos.
- Historia: Netflix, Inc. es una empresa comercial estadounidense de
entretenimiento, fue fundada en 1997 y tiene su sede en Los Gatos (California,
Estados Unidos), creada por Reed Hastings y Marc Randolph como un
videoclub con una plataforma de video vía online o por correo postal (servicio
disponible sólo para Estados Unidos), que le proporciona al suscriptor una
cantidad ilimitada de alquiler de películas y series de su catálogo.
- Misión: "Prometemos a nuestros clientes un servicio estelar; a
nuestros proveedores un socio valioso; a nuestros inversionistas,
las perspectivas de crecimiento sostenido y rentable; y nuestras
empleados hacen que el encanto de un gran impacto".
- Visión: Convertirse en el mejor servicio de distribución global de
entretenimiento, a través de contenido original y licenciamiento.
- Principios y Valores: Juicio, Productividad, Creatividad,
Inteligencia, Honestidad, Comunicación, Confiabilidad y Pasión
- Misión: "Prometemos a nuestros clientes un servicio estelar; a
nuestros proveedores un socio valioso; a nuestros inversionistas,
las perspectivas de crecimiento sostenido y rentable; y nuestras
empleados hacen que el encanto de un gran impacto".
- Historia: Netflix, Inc. es una empresa comercial estadounidense de
entretenimiento, fue fundada en 1997 y tiene su sede en Los Gatos (California,
Estados Unidos), creada por Reed Hastings y Marc Randolph como un
videoclub con una plataforma de video vía online o por correo postal (servicio
disponible sólo para Estados Unidos), que le proporciona al suscriptor una
cantidad ilimitada de alquiler de películas y series de su catálogo.
- Netflix tiene una estrategia de varias vías para crear una base siempre creciente de suscriptores, la cual incluye:
* Ofrecer a los suscriptores una amplia selección de títulos de DVD. * Adquirir nuevos contenidos mediante la
creación y el mantenimiento de relaciones, benéficas para las dos partes, con proveedores de entretenimiento
por video. * Facilitar a los suscriptores la identificación de películas que seguramente les va a gustar. * Ofrecer a
los suscriptores la opción de ver contenido transferido a sus aparatos o de recibir DVD por correo entregados
con rapidez. * Invertir en marketing para atraer a suscriptores y crear una conciencia generalizada de la marca y
el servicio. * Trasladar gradualmente a los suscriptores a la transferencia de videos, en lugar de utilizar la
entrega por correo, a medida que aumente la popularidad de con-tenidos transferidos por internet.
- Comportamientos o valores de la disrupción digital generada por Netflix en el mercado de
contenidos audiovisuales, se agrupan a través de los siguientes puntos destacados de su modelo de
negocio: 1. No se dependerá del horario de emisión de una película o serie para vela. Usted puede
ver el contenido que desee a cualquier hora y puede pausar, retroceder o adelantar como lo hacía
con su DVD o con su VHS. 2. No tiene que moverse de su casa ni para alquilar ni para devolver la
película como ocurre con las tiendas de video. 3. No se arriesga a que el contenido sea defectuoso ni
incurre en acciones ilegales como sí pasa con la descarga ilegal de películas en internet o la compra
de DVD piratas. 4. El contenido se actualiza constantemente así que cada vez tendrá más opciones
para ver. 5. Puede elegir el idioma del audio así como los subtítulos.
- 6. Si deja de ver una película y quiere empezar a ver una serie, el sistema guarda el registro de todos
los títulos para que cuando los retome, los continúe viendo desde la misma escena donde quedó y
no se pierda ni un segundo. 7. Puede ver maratones de su serie o telenovela favorita. Puede empezar
desde el capítulo 1 y al terminar automáticamente el sistema lo lleva al capítulo 2 y así
sucesivamente. 8. No necesita descargar nada en su computador ni en su televisor así que no
ocupará la capacidad de memoria de sus equipos ni pondrá en riesgo la seguridad de sus
dispositivos. 9. La información queda almacenada en su cuenta, de ese modo si está viendo una
película en su televisor y debe salir de la casa, puede continuar viéndola desde la misma escena en
su computador y luego en su celular. 10. La plataforma le mostrará títulos relacionados con las
películas o series que ha visto para que disfrute más horas del servicio.
- 11. Tiene dos modos o categorías: Netflix: categoría para todas las edades como adultos y jóvenes
donde los géneros más populares tienden a ser de ciencia ficción, suspenso y películas del momento.
Netflix Kids: categoría para niños y familiar, los géneros más populares en la categoría son
animación. 12. Si ingresa desde una tableta o un celular a la página de Netflix, esta lo llevará
automáticamente a la aplicación móvil diseñada específicamente para su dispositivo Apple, Android
o Windows. Si accede desde un televisor inteligente, es posible que la aplicación ya venga
preinstalada, con lo que solo deberá ingresar allí su usuario y contraseña. De lo contrario debe ir al
menú de internet o SmartTV y desde allí descargar la aplicación de Netflix. 13. Este servicio no tiene
cláusulas de permanencia así que puede cancelarlo o activarlo cuando quiera. Lo mínimo es un mes,
que empieza a contar desde el momento en que active la cuenta.
- 14. Con el mismo nombre de usuario y contraseña puede utilizar el servicio hasta en 5 dispositivos
simultáneamente: un computador, un celular, una tableta o un televisor, de manera que puede
compartir la cuenta con toda su familia y no le implicará costos adicionales. 15. Estrategia de
referidos, ya que la empresa busca las recomendaciones de los suscriptores a sus amigos y familiares
basándose en un sistema de medios sociales y otorgando a que conozcan su servicio por medio de
las demostraciones, que en este caso sería el mes de prueba, que ofrece la compañía.
- 14. Con el mismo nombre de usuario y contraseña puede utilizar el servicio hasta en 5 dispositivos
simultáneamente: un computador, un celular, una tableta o un televisor, de manera que puede
compartir la cuenta con toda su familia y no le implicará costos adicionales. 15. Estrategia de
referidos, ya que la empresa busca las recomendaciones de los suscriptores a sus amigos y familiares
basándose en un sistema de medios sociales y otorgando a que conozcan su servicio por medio de
las demostraciones, que en este caso sería el mes de prueba, que ofrece la compañía.
- 11. Tiene dos modos o categorías: Netflix: categoría para todas las edades como adultos y jóvenes
donde los géneros más populares tienden a ser de ciencia ficción, suspenso y películas del momento.
Netflix Kids: categoría para niños y familiar, los géneros más populares en la categoría son
animación. 12. Si ingresa desde una tableta o un celular a la página de Netflix, esta lo llevará
automáticamente a la aplicación móvil diseñada específicamente para su dispositivo Apple, Android
o Windows. Si accede desde un televisor inteligente, es posible que la aplicación ya venga
preinstalada, con lo que solo deberá ingresar allí su usuario y contraseña. De lo contrario debe ir al
menú de internet o SmartTV y desde allí descargar la aplicación de Netflix. 13. Este servicio no tiene
cláusulas de permanencia así que puede cancelarlo o activarlo cuando quiera. Lo mínimo es un mes,
que empieza a contar desde el momento en que active la cuenta.
- 6. Si deja de ver una película y quiere empezar a ver una serie, el sistema guarda el registro de todos
los títulos para que cuando los retome, los continúe viendo desde la misma escena donde quedó y
no se pierda ni un segundo. 7. Puede ver maratones de su serie o telenovela favorita. Puede empezar
desde el capítulo 1 y al terminar automáticamente el sistema lo lleva al capítulo 2 y así
sucesivamente. 8. No necesita descargar nada en su computador ni en su televisor así que no
ocupará la capacidad de memoria de sus equipos ni pondrá en riesgo la seguridad de sus
dispositivos. 9. La información queda almacenada en su cuenta, de ese modo si está viendo una
película en su televisor y debe salir de la casa, puede continuar viéndola desde la misma escena en
su computador y luego en su celular. 10. La plataforma le mostrará títulos relacionados con las
películas o series que ha visto para que disfrute más horas del servicio.
- La disrupción digital de Netflix generada por su innovación disruptiva para ofrecer contenido audiovisual en línea
mediante video streaming, fue lo que realmente transformó la industria del video entretenimiento y los modelos
de negocio de alquiler de películas que monopolizaban el mercado como el caso de la empresa Blockbuster.
- Netflix se destaca por el hecho de estudiar más de fondo las necesidades inmediatas del consumidor y con esto
ofrecer ventajas superiores a lo ofrecido por el mercado o por los competidores. El crecimiento constante de
Netflix se debe básicamente a que ofrecen un servicio de buena calidad a un precio justo, es decir, una adecuada
relación costo beneficio.
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