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Description
Mind Map by Yolanda Bernal, updated more than 1 year ago
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MERCADEO EN LOS SERVICIOS DE
SALUD
- SERVICIO AL CLIENTE
- SERVUCCION
- Todo engranaje detrás de la prestación de un
buen servicio.
- SERVICIO INTERNO
- CAPITAL HUMANO
- IMAGEN Y DISEÑO
- INNOVACIÓN
- SOPORTE
- SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
- SERVICIO INTERNO
- Todo engranaje detrás de la prestación de un
buen servicio.
- SERVUCCION
- LOS MOMENTOS DE VERDAD
- Instante en que el cliente toma contacto con algún aspecto del negocio y a partir de eso se forma una
opinión de él.
- Algunos momentos de
verdad
- INSTALACIONES
- ENTORNO
- PUBLICIDAD
- ATENCION DEL PERSONAL
- PRODUCTO O SERVICIO
- SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
- CALIDAD ATENCIÓN Y SERVICIO QUE RECIBE
- CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO
- CALIDAD ATENCIÓN Y SERVICIO QUE RECIBE
- INSTALACIONES
- El cliente desconoce de la
empresa
- EXITOS
- PROBLEMAS
- PROCESOS
- ESTRATEGIAS
- EXITOS
- Algunos momentos de
verdad
- Instante en que el cliente toma contacto con algún aspecto del negocio y a partir de eso se forma una
opinión de él.
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