null
US
Sign In
Sign Up for Free
Sign Up
We have detected that Javascript is not enabled in your browser. The dynamic nature of our site means that Javascript must be enabled to function properly. Please read our
terms and conditions
for more information.
Next up
Copy and Edit
You need to log in to complete this action!
Register for Free
8722166
CLIENTES NUEVOS
Description
Buen servicio
No tags specified
atención a clientes
Mind Map by
Lucia Rodriguez
, updated more than 1 year ago
More
Less
Created by
Lucia Rodriguez
over 7 years ago
6
0
0
Resource summary
CLIENTES NUEVOS
¿Cuáles son las razones o causas principales por las que no se les atiende?
No acude preventa
Piden documentación y ya no regresan.
Nadie le da seguimiento
Tienen que comunicarse más de una ocasión
No se cumple con el tiempo de respuesta
¿Cuáles son las quejas más recurrentes de los clientes que no han sido atendidos?
No acude el preventa hasta el 4 o 5 reporte generado
Entrega doc. y ya no regresan
Entregan documentación más de 4 ocasiones y se pierden.
Visita más de una persona de coca cola para dar información
Una vez que los visitan para recabar documentación tardan mucho tiempo para darles el servicio
No les corresponde la ruta y no dan seguimiento.
¿Cómo se puede apoyar tanto a clientes como a la distribuidora para mejorar este servicio?
Creación de agenda.
Buscar apoyo áreas clave
Creación de agendaProyecto piloto
Show full summary
Hide full summary
Want to create your own
Mind Maps
for
free
with GoConqr?
Learn more
.
Similar
Estrategia de servicio y atención al cliente.
Paulina García
Psychology Research Methods
turrc001
Blues, Beats & More! Quiz
Mike'd
History of Psychology
Reuben Caruana
FCE Practice Fill In The Blank
Christine Sang
B3- Science. Cells, Genes and Enzymes.
MissChurro
Physics GCSE AQA Unit 1 quiz
Adorkable_dreamer
Geography - Population
Grace Evans
Python Quiz
karljmurphy
ENGLISH
Chloe De Silva
Aggregate Supply, Macroeconomic Equilibrium, The Economic Cycle, Economic Growth, Circular Flow and Measuring National Income
Hannah Nad
Browse Library