Del enfrentamiento a la cooperación

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Mapa Mental sobre Gestión Del Conflicto, creado por Alejandro Velasquez Morales el 06/05/2017.
Alejandro Velasquez Morales
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Del enfrentamiento a la cooperación
  1. mediante
    1. Negociación
      1. Proceso interpersonal
        1. que supone
          1. Mutua comunicación
            1. encaminados a
              1. Satisfacción de intereses comunes y opuestos
                1. contempla cinco ítems
                  1. Intereses
                    1. Opciones
                      1. Normas
                        1. Alternativas
                          1. Propuestas
                    2. Disposición a un acuerdo
              2. utiliza
                1. Solución conjunta de problemas
                  1. que es
                    1. Teoría de diálogo y negociación
                      1. se compone de cinco elemento
                        1. Reacción propia
                          1. Emociones ajenas
                            1. Posiciones ajenas
                              1. Inconformidad ajena
                                1. Poder ajeno
                        2. contiene la
                          1. Estrategia de penetración
                            1. Basada en la acción indirecta
                              1. mediante cinco componentes
                                1. No ser reaccionario
                                  1. consiste en
                                    1. Bloqueo emocional
                                      1. de reacciones comunes
                                        1. tales como
                                          1. Contra-atacar
                                            1. Romper relaciones
                                              1. Ceder
                                            2. con tácticas de reconocimiento
                                              1. Ofensivas
                                                1. Engañosas
                                                  1. Obstructivas
                                            3. No discutir
                                              1. consiste en
                                                1. Bloqueo de emociones negativas
                                                  1. posee
                                                    1. Tres pilares fundamentales
                                                      1. Escucha activa
                                                        1. Paciencia y autocontrol
                                                          1. Paráfrasis y correcciones
                                                          2. Reconocimiento del punto o la idea
                                                            1. Proyección de seguridad
                                                              1. Reconocimiento y aceptación de emociones
                                                              2. Acceder hasta el límite
                                                                1. Clima de favorabilidad
                                                                  1. Neutralidad y defensa de la posición
                                                                    1. Ponerse a la tónica
                                                          3. No rechazar
                                                            1. consiste en
                                                              1. Modificación o transfiguración de objetivos
                                                                1. tales como
                                                                  1. Afirmaciones
                                                                    1. Negaciones
                                                                      1. Objetivos pasados y futuros
                                                                        1. Preguntas y cuestionamientos
                                                                  2. No presionar
                                                                    1. consiste en
                                                                      1. Creación de inclusiones
                                                                        1. Participación recíproca
                                                                          1. Inclusión de ideales ajenos
                                                                            1. Ideas, críticas constructivas y humanismo
                                                                            2. Identificación de obstáculos
                                                                              1. Intereses no satisfechos
                                                                                1. Posiciones insensibles e intransigentes
                                                                            3. No atacar
                                                                              1. basada en
                                                                                1. Consideraciones y recomendaciones
                                                                                  1. tales como
                                                                                    1. Posibles consecuencias
                                                                                      1. Correcta utilización del poder
                                                                                        1. Diferenciación entre advertencias y amenazas
                                                                                          1. Reafirmación de las relaciones
                                                                                            1. Comunidad más grande
                                                                              Show full summary Hide full summary

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