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Description
Mind Map by LUISA JARAMILLO VEGA, updated more than 1 year ago
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Created by LUISA JARAMILLO VEGA
about 7 years ago
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SERVICIO
- EL SERVICIO CONSTITUYE LA EXPERIENCIA
FUNDAMENTAL EN LA QUE TIENE LUGAR EL
CONTACTO ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y EL
CLIENTE CONSERVACIÓN O PERDIDA DE UN CLIENTE
- BUSCA SATISFACER NECESIDADES QUE PRESENTA EL CLIENTE
- 1. ÁREA DE SOPORTE DE LOS
PROCESOS DE LA
ORGANIZACIÓN
- Lugar donde se soportan todos los procesos
de la organización sin importar cuál es su razón
de ser y su accionar en el mercado,
- Lugar donde se soportan todos los procesos
de la organización sin importar cuál es su razón
de ser y su accionar en el mercado,
- 2.SERVICIO AL CLIENTE
- Actividad de interrelación que ofrece un
suministrador con el propósito de que un
cliente obtenga un producto o servicio
- Actividad de interrelación que ofrece un
suministrador con el propósito de que un
cliente obtenga un producto o servicio
- 1. ÁREA DE SOPORTE DE LOS
PROCESOS DE LA
ORGANIZACIÓN
- BUSCA SATISFACER NECESIDADES QUE PRESENTA EL CLIENTE
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