ENTRENAMIENTO

Proceso mediante el cual se prepara a la persona para que desempeñe con excelencia las tareas específicas del puesto que ocupa
Proceso de Entrenamiento
1. Es un proceso Cíclico y Continuo Compuesto por Etapas
2. Diagnostico
  1. Inventario de las necesidades de entrenamiento que se deben satisfacer
  2. Pasadas
  3. Presentes
  4. Futuras
  5. * Objetivos de la organización
  6. * Competencias necesarias
  7. * Problemas de Producción
  8. Resultados de la evaluacion del desempeño
3. Diseño
  1. Elaboración del programa de entrenamiento para satisfacer las necesidades diagnosticadas
  2. ¿A quien entrenar?
  3. ¿Como entrenar?
  4. ¿Qué aspectos entrenar?
  5. ¿Dónde entrenar?
  6. ¿Cuándo entrenar?
4. Implementación
  1. Aplicación y conducción del programa de entrenamiento
  2. Gerente de línea
  3. Ambos o terceros
  4. Asesoría RRHH
5. Evaluación
  1. Monitoreo del proceso
  2. Evaluación y medición de resultados
  3. Comparación de la situación con la situación anterior
  4. Análisis costo beneficio
Diagnostico de las Necesidades de Entrenamiento
1. Hacer que las necesidades sean claras
  1. Censos internos
  2. Investigaciones internas
2. Carencias de preparación profesional
  1. Diferencia entre lo que uno debería saber y hacer y lo que realmente sabe y hace
3. Una necesidad de entrenamiento es un área de información o de habilidades que un individuo o un grupo deben desarrollar para mejorar o aumentar su eficiencia
4. Son carencias en el desempeño actual y pasado, así como la posibilidad de alcanzar el nuevo nivel de desempeño al que se pretende llegar
5. Métodos empleados en inventario de necesidades de entrenamiento
  1. Análisis Organizacional
  2. Análisis de los recursos humanos
  3. Análisis de la estructura de los cargos
  4. Análisis del entrenamiento
6. Indicadores de las necesidades de entrenamiento
  1. Expanción de la empresa
    1. Reducción del número de empleados
      1. Cambios de métodos y procesos de trabajo
        Sustituciones o movimiento de personal
        Licensias y vacaciones del personal
        Modernización de equipos y nuevas tecnologías
        Producción y comercialización de nuevos productos o servicios
  2. Problemas de Producción
    1. Baja calidad en producción
    2. Averías frecuentes en equipos e instalaciones
    3. Comunicaciones deficientes
    4. Exceso de errores y desperdicio
  3. Problemas de Personal
    1. relaciones deficientes entre personal
    2. número excesivo de quejas
    3. mala atención al cliente
    4. poco interés en el trabajo
Diseño del Programa de Entrenamiento
1. Cómo entrenar
2. Quien debe entrenarse
3. En que entrenar
4. Quién debe entrenar
5. Dónde entrenar
6. Cuándo entrenar
7. para qué entrenar
8. Tecnología del entrenamiento
  1. Recursos audio visuales
  2. Teleconferencia
  3. Comunicaciones electrónicas
  4. correo electrónico
  5. Tecnología de multimedia
9. Compartir información sobre el negocio de la empresa con los empleados
10. Promover habilidades de comportamiento interpersonal
11. Introducir principios y técnicas de calidad
12. Entrenamiento en habilidades técnicas relacionadas con el trabajo
13. control estadístico del proceso
14. entrenamiento en habilidades para el trabajo relacionadas con el desempeño actual
Conducción del Programa de Entrenamiento
1. Conducción del programa de entrenamiento
  1. Conferencias
  2. Instrucción programada
  3. Entrenamiento en el cargo
  4. Técnicas de clase
2. entrenado debe ser motivado a aprender
3. entrenado debe estar capacitado para aprender
4. el aprendizaje requiere retroalimentación y refuerzo
5. aplicación practica aumenta el desempeño del entrenamiento
6. material de entrenamiento debe ser significativo
7. el material debe comunicar con eficacia
8. el material de trabajo debe ser transferible al trabajo
Evaluación del Programa de Entrenamiento

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