Consiste en la distribución, venta, compra,
marketing y suministro de información de
productos o servicios a través de Internet.
TIPOS DE COMERCIO
ELECTRONICO
B2C (Business-to-Consumer):
Empresas que venden al público en
general.
B2B (Business-to-Business):
Empresas que hacen negocios con
otras empresas.
B2G (Business-to- Government):
Empresas que venden a instituciones
del gobierno.
C2C (Consumer-to-Consumer): Los
consumidores compran y venden entre
ellos.
TIPO DE
NEGOCIACIONES
ACOMODATIVA
es aquella en la que el negociador da su
brazo a torcer, pierde la negociación,
porque pierde tal vez los intereses
económicos, con el objetivo de
perpetuar una relación de confianza y
continuidad con el cliente.
COMPETITIVA
es aquella en la que el negociador va a por
todas con un carácter agresivo, con el fin
último de vencer, de llevarse consigo el
trofeo
COLABORATIVA
En esta negociación ambos negociadores les
importan tanto la relación como los intereses
y se conduce la negociación a un acuerdo
beneficioso para los dos negociadores.
EVITATIVA
No existe una zona de posibles acuerdos, y
cuanto antes abandonen la negociación mucho
mejor porque puede acabarse con grandes
conflictos.