Escala de Likert

Annotations:

• Bibliografía  https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-escala-de-likert-y-como-utilizarla/

1. Antecedentes: Herramientas más utilizadas por los investigadores de mercado cuando desean evaluar las opiniones y actitudes de una persona.
   1. ORIGEN
      1. Tiene su origen debido al psicólogo Rensis Likert. Likert distinguió entre una escala apropiada, la cual emerge de las respuestas colectivas a un grupo de ítems (pueden ser 8 o más), y el formato en el cual las respuestas son puntuadas en un rango de valores.
2. ¿Cómo funciona?
   1. Cuando se responde a un ítem de la escala de likert, el usuario responde específicamente en base a su nivel de acuerdo o desacuerdo. Las escalas de frecuencia con la de Likert utilizan formato de respuestas fijos que son utilizados para medir actitudes y opiniones.

      Annotations:

      • Las respuestas pueden ser ofrecidas en diferentes niveles de medición, permitiendo escalas de 5, 7 y 9 elementos configurados previamente. Siempre se debe tener un elemento neutral para aquellos usuarios que ni de acuerdo ni en desacuerdo.
3. ¿Qué es la escala de Likert?
   1. Es una escala psicométrica utilizada principalmente en la investigación de mercados para la comprensión de las opiniones y actitudes de un consumidor hacia una marca, producto o mercado meta.

      Annotations:

      •  Nos sirve principalmente para realizar mediciones y conocer sobre el grado de conformidad de una persona o encuestado hacia determinada oración afirmativa o negativa.
      1. Ventajas
         1. Es una escala de fácil aplicación y diseño. Puede utilizar ítems que no tienen relación con la expresión. Ofrece una graduación de la opinión de las personas encuestadas. Muy sencilla de contestar.
      2. Desventajas
         1. Existen estudios científicos que indican que existe un sesgo en la escala, ya que las respuestas positivas siempre superan a las negativas. También hay estudios que indican que los encuestados tienden a contestar “de acuerdo” ya que implica un menor esfuerzo mental a la hora de contestar la encuesta. Dificultad para establecer con precisión la cantidad de respuestas positivas y negativas. Si te ha quedado claro todo, es momento de crear tu primera encuesta online utilizando la escala de Likert.