9405614
Description
Mind Map by Gesna Ramirez, updated more than 1 year ago
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Created by Gesna Ramirez
over 7 years ago
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Microentorno
- Participantes cercanos a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes
- Empresa
- El primer
elemento del
entorno
- El primer
elemento del
entorno
- Proveedores
- Brindan los recursos
que la compañía
necesita para producir
sus bienes y servicios
- Brindan los recursos
que la compañía
necesita para producir
sus bienes y servicios
- Intermediarios de MKT
- Ayudan a la compañía
a promover, vender y
distribuir sus bienes a
los consumidores
finales
- Ayudan a la compañía
a promover, vender y
distribuir sus bienes a
los consumidores
finales
- Clientes
- Son los participantes
más importantes en
el microentorno de
la compañía.
- Son los participantes
más importantes en
el microentorno de
la compañía.
- Competidores
- Se tiene que lograr una
ventaja estratégica al
posicionar sus ofertas con
más fuerza que las ofertas
de la competencia en la
mente de los consumidores
- Se tiene que lograr una
ventaja estratégica al
posicionar sus ofertas con
más fuerza que las ofertas
de la competencia en la
mente de los consumidores
- Publicos
- Cualquier grupo de
individuos que tiene un
interés o impacto real o
potencial en la capacidad
de una organización para
alcanzar sus objetivos.
- Públicos gubernamentales
- Los mercadólogos a menudo tienen que consultar a los abogados de la empresa sobre asuntos como
la seguridad del producto y la veracidad de la publicidad
- Los mercadólogos a menudo tienen que consultar a los abogados de la empresa sobre asuntos como
la seguridad del producto y la veracidad de la publicidad
- Público en general
- Las empresas deben interesarse por las actitudes que tiene el público general hacia sus productos y
actividades
- Las empresas deben interesarse por las actitudes que tiene el público general hacia sus productos y
actividades
- Públicos de acción ciudadana
- Las decisiones de marketing de una empresa podrían ser cuestionadas por organizaciones de
consumidores, grupos ambientalistas, grupos minoritarios y otros.
- Las decisiones de marketing de una empresa podrían ser cuestionadas por organizaciones de
consumidores, grupos ambientalistas, grupos minoritarios y otros.
- Los públicos locales
- Las empresas grandes suelen crear departamentos y programas que resuelven situaciones con la
comunidad local y que proporcionan apoyo a la comunidad en general
- Las empresas grandes suelen crear departamentos y programas que resuelven situaciones con la
comunidad local y que proporcionan apoyo a la comunidad en general
- Públicos de medios de comunicación.
- Periódicos, las revistas, las estaciones de
televisión, los blogs y otros medios de
Internet.
- Periódicos, las revistas, las estaciones de
televisión, los blogs y otros medios de
Internet.
- Públicos internos
- Este grupo incluye a trabajadores, gerentes, voluntarios y al consejo directivo
- Este grupo incluye a trabajadores, gerentes, voluntarios y al consejo directivo
- Públicos financieros
- Este grupo influye en la
capacidad de la empresa
para obtener fondos
- Bancos
- Analistas de
inversión
- Accionistas
- Bancos
- Este grupo influye en la
capacidad de la empresa
para obtener fondos
- Públicos gubernamentales
- Cualquier grupo de
individuos que tiene un
interés o impacto real o
potencial en la capacidad
de una organización para
alcanzar sus objetivos.
- Empresa
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