Gestión de la Calidad

incluye crear y seguir políticas y procedimientos para asegurar que un proyecto alcance las necesidades definidas desde la perspectiva del cliente
1. Análisis marginal
  1. buscar el punto en el que los beneficios o ganancias a ser recibidos por medio de mejorar la calidad igualen el costo incremental para obtener esa calidad
2. Mejora continua (o Kaizen)
  1. buscar continuamente pequeñas mejoras en la calidad
3. Justo a tiempo
  1. mantener materias primas en el inventario es demasiado caro e innecesario.
4. Gestión de la calidad total
  1. maneras de mejorar continuamente la calidad de sus prácticas de negocio y productos en todos los niveles de la organización
5. Impacto de una mala calidad
  1. • Costos incrementados • Menores ganancias • Baja motivación • Baja satisfacción del cliente • Riesgos incrementados • Reproceso • Retrasos del cronograma
6. Siete herramientas básicas de calidad
  1. • Diagrama de causa y efecto • Diagrama de flujo • Hoja de chequeo • Diagrama de Pareto • Histograma • Diagrama de control • Diagrama de dispersión
7. 3 O 6 Sigma
  1. la cantidad de variación de la media que se ha establecido como permisible en un proceso
8. Auditorías de calidad
  1. . Su trabajo es ver si estás cumpliendo con las políticas, prácticas estandarizadas y procedimientos de la compañía, y determinar si las políticas, prácticas y procedimientos que se están utilizando son eficientes y efectivos
9. Análisis de procesos
  1. es parte del esfuerzo de mejora continua en un proyecto y se enfoca en identificar las mejoras que podrían necesitarse en los procesos

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