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MARKETING
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Es satisfacer
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juan pablo
Mind Map by
Alexandra Babilonia Ospina
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Created by
Alexandra Babilonia Ospina
over 7 years ago
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Resource summary
MARKETING
Es satisfacer las necesidades de los clientes.
Annotations:
Es satisfacer las necesidades de los clientes
Atraer a los clientes
Annotations:
Estrategias
Establecer relaciones sólidas con los clientes
Crear valor para los consumidores para obtener valor a cambio
Proceso
Entender el mercado, necesidades y deseos de los clientes.
Diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente.
Elaborar un programa de marketing que entregue un valor superior.
Involucrar al cliente, establecer relaciones redituables y lograr el agrado del cliente.
Captar el valor de los clientes para obtener utilidades y capital de clientes.
Necesidades
Deseos
Demandas
Deseos humanos respaldados por el poder de la compra
Necesidades humanas moldeadas por una cultura o personalidad
Estado de carencia percibida
Ofertas de mercado.
Comprende entidades como:
Personas
Lugares
Organizaciones
Información
Ideas
Limitese a sufrir de:
Miopía del marketing
Error por prestar más atención
A los productos ofrecidos específicamente
Por una compañía
Que a los beneficios y expectativas de los clientes
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