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BSC

Description

Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão e de desempenho desenvolvida por professores da Havard Business School.
Luciana Sousa Sa
Mind Map by Luciana Sousa Sa, updated more than 1 year ago
Luciana Sousa Sa
Created by Luciana Sousa Sa over 10 years ago
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Resource summary

BSC
  1. Visão sistêmica
    1. Planejamento estratégico
      1. Gera uma estratégia que pode gerar vários BSCs
        1. Uma estratégia só pode ser avaliada quando é finalizada.
    2. Elementos/Perspectivas
      1. Finanças
        2. Processos internos
          2. Aprendizagem e conhecimento
            2. Clientes
              1. Objetivos; indicadores; metas; iniciativas
            3. Gera valor
              1. Sempre alcança a dimensão financeira
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