9935135
Description
Mind Map by liz mendez, updated more than 1 year ago
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Created by liz mendez
over 7 years ago
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tipos de conflicto
- una tension
- que surge cuando las
aspiraciones, metas, valores,
opiniones, intereses, se contraponen
- que surge cuando las
aspiraciones, metas, valores,
opiniones, intereses, se contraponen
- Características
- se presenta de manera difusa, Poco racional
- con exceso de racionalidad, son emotivos
- Se centran en aspectos negativos, ansiedad y estres
- Se centran en aspectos negativos, ansiedad y estres
- con exceso de racionalidad, son emotivos
- se presenta de manera difusa, Poco racional
- Estrategias ante
el conflicto
- huir
- luchar
- rendirse
- eludir la culpa
- huir
- Conflicto de poder:
- Lucha por asegurar el poder, influencia y ventajas sobre los
otros o sus recursos.
- Lucha por asegurar el poder, influencia y ventajas sobre los
otros o sus recursos.
- Conflicto de roles:
- Incongruencias y contradicciones entre las expectativas e
interpretaciones que ambas partes tienen de sus roles.
- Incongruencias y contradicciones entre las expectativas e
interpretaciones que ambas partes tienen de sus roles.
- Conflicto de objetivos, vías para
alcanzarlos y procedimiento:
- Cuando se persiguen objetivos opuestos o incluso
perjudiciales para la otra parte, y cuando hay un
desacuerdo sobré los métodos y procedimientos
para lograr los objetivos.
- Cuando se persiguen objetivos opuestos o incluso
perjudiciales para la otra parte, y cuando hay un
desacuerdo sobré los métodos y procedimientos
para lograr los objetivos.
- Conflicto
cultural o de
valoración:
- Se produce cuando hay diferentes
interpretaciones de acontecimientos, debido a los
respectivos sistemas de valores de los
involucrados como a las diversas pertenencias
culturales.
- Se produce cuando hay diferentes
interpretaciones de acontecimientos, debido a los
respectivos sistemas de valores de los
involucrados como a las diversas pertenencias
culturales.
- Conflicto de información:
- Los involucrados se obstaculizan mutuamente el
acceso y flujo de información, descalifican las
fuentes de información y niegan la fiabilidad de la
información recibida.
- Los involucrados se obstaculizan mutuamente el
acceso y flujo de información, descalifican las
fuentes de información y niegan la fiabilidad de la
información recibida.
- Conflicto de distribución:
- Sucede cuando las personas o grupos sociales
aprovechan bienes o servicios escasos de
manera no equitativa y causan envidia.
- Sucede cuando las personas o grupos sociales
aprovechan bienes o servicios escasos de
manera no equitativa y causan envidia.
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