Se clasifican por diferentes aspectos: *Frecuencia con la que se presentan. *Circunstancias
que afrontan estas decisiones; sea cual sea la Situación para DECIDIR y COMO DECIDIR
Decisiones PROGRAMADAS Se toman Frecuentemente, son Repetitivas y se convierte una RUTINA tomarlas
*Limitan nuestra libertad *Se Tiene menos espacio para decidir que hacer *SU PROPÓSITO ES LIBERARNOS
Siguen un Método establecido de SOLUCIÓN(pasos para abordar este tipo de problemas). *No se tiene ninguna NECESIDAD de dininguna señar
solución. *Se rige por lo que se ha seguido anteriormente
Se toman de acuerdo con: * politicas, procedimientos, reglas escritas o No escritas *Facilitan la Toma de Decisiones en situaciones porque
LIMITAN O EXCLUYEN A OTRAS OPCIONES.
*Esta políticas, reglas o procedimientos que se utilizan AHORRAN TIEMPO, permitiendo dedicar atención a otras actividades mas
importantes. * Manejar las quejas de los clientes uno por uno, el resultado es muy caro y se llevaría mas tiempo. *LA POLÍTICA DICE: PLAZO
DE 14 DÍAS PARA RESOLVER ASUNTOS
DECISIONES PROGRAMADAS *No son estructuradas. *Se toman ante
problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia. *Necesitan un
modelo o proceso especifico de solución. *Abordan problemas poco frecuentes
o excepcionales.
I UN PROBLEMA NO SE HA PRESENTADO CON LA FRECUENCIA
SUFICIENTE COMO PARA QUE LO CUBRA UNA POLÍTICA O SI RESULTA
TAN IMPORTANTE QUE MERECE TRATO ESPECIAL, SERA MANEJADO
COMO UNA DECISIÓN NO PROGRAMADA
PROBLEMA COMO. *Asignar los recursos de una organización. *Que hacer con una
linea de producción que fracaso. *Como mejorar las relaciones con la comunidad.
*Los problemas mas importantes que enfrenta la gente