Subcontratación de servicios que una empresa realiza con otra
empresa con el fin de que ésta última se encargue de la gestión de
los servicios profesionales.
PLs Party Logistics
1PL, 2PL, 3PL, 4PL, y 5PL
Cuanto mayor es el
numero de "PL" mayor es
el grado de
externalización de la
logística
Expectativas de servicio al cliente
Si se cumplen o se superen las expectativas
del cliente acerca del desempeño del
proveedor, el cliente estará satisfecho.
Las expectativas del cliente están
directamente relacionadas con el desempeño
logístico.
Confiabilidad, capacidad de
respuesta, acceso a la
comunicacion y credibilidad,
seguridad y cortesia, capacidad
de aspectos tangibles y
conocimiento del cliente
El principal valor de la
logistica es atender los
requerimientos del cliente al
mismo tiempo que mantiene
la eficacia en los costos.
Temas o decisiones en la cadena logística
Gestión de inventarios
Lista ordenada de bienes y demás cosas
valorables que pertenecen a una persona,
empresa o institución.
El inventario es un activo corriente que debe
producir un retorno sobre el capital invertido.
Las medidas típicas de a
exposicion del inventario
son la duración,
profundidad y la
amplitud del material
comprometido
El compromiso del
inventario del fabricante
comienza con la compra
de materias primas y
otras piezas, incluye el
trabajo en proceso y
finaliza con la
terminación del articulo
Redes de instalaciones físicas
El transporte ofrece la posibilidad de
vincular en un sistema integrado los
lugares de manufactura, almacenamiento y
mercado. La ubicación sera fundamental al
momento de una distribución
Generaliza la teoría de la ubicación, a partir de
una sociedad agrícola a una industrial (Weber)
Thünen nos dice que el valor de la
producción específica en el lugar de cultivo
disminuye con la distancia del mercado de
venta principal.
Gestión de transporte
Es el elemento más representativo del
costo logístico.
Los administradores del transporte son
responsables de preparar el inventario de una
manera oportuna y económica. Tienen la
responsabilidad fundamental de determinar si
los servicios de transporte deben realizarse
mediante recursos privados o contratados.
Embalaje o empaque de productos
Los productos o piezas
individuales se agrupan en cajas
de cartón, bolsas, recipientes,
toneles etc, para protegerlos
contra daños y para un manejo
eficiente y de excelente calidad.
El diseño y el material del empaque deben
combinarse para lograr el nivel maximo de
protección deseada sin gastar en una
protección excesiva.
Si el empaque no se
diseña para un
procesamiento logistico
eficiente, afecta el
desempeño general del
sistema
Gestión de producción
El rango de productos
que fabrica una empresa
se basa en su capacidad
tecnológica y su
estrategia de
mercadotecnia.
Gestión de adquisiciones y
suministro
Asegurar un suministro
continuo, minimizar el
inventario, mejorar la
calidad, desarrollar
proveedores y obtener el
costo total de propiedad
más bajo.
Asegurar que la empresa se
posicione para implementar sus
estrategias de fabricación y
mercadotecnia con el apoyo de
su base de proveedores
Pronostico de la demanda
Componentes de una
predicción: 1) La demanda
básica 2) el factor de
estacionalidad 3) la tendencia
4) el factor ciclico 5) la
promoción 6) la irregularidad