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Description
Mind Map by Estefania Rengifo, updated more than 1 year ago
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Created by Estefania Rengifo
over 4 years ago
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1. Cuál fue el gran error de Coca-Cola que
casi lo lleva al fin de la empresa
- El 23 de abril de 1985 se
anunció que Coca-Cola
descontinuaría la bebida
tradicional y lanzaría un nuevo
producto llamado "New Coke"
- Que consistió en cambiar la formula de la bebida
más famosa del mundo y hacer de esta un sabor más
suave y dulce.
- Durante 15 años las ventas se desaceleraron y las
preferencias de los consumidores eran otras
- Fue hasta el 11 de Julio de 1985
que regresó la formula original
de Coca-Cola.
- Después de 79 días de reclamos y protestas,
bastaron para que la empresa pusiera de
vuelta el clásico
- Este hecho fue conocido
popularmente como "El peor error de
marketing de la historia.
- 2. Plantee y explique al menos 3 estrategias o habilidades gerenciales
equivocadas que llevaron a la empresa a cometer el error.
- Comunicación
- La ausencia de esta no permite
detectar las fallas a tiempo y darle
solución de forma rápida y eficaz.
- La ausencia de esta no permite
detectar las fallas a tiempo y darle
solución de forma rápida y eficaz.
- Motivación
- Carencia al obtener los
resultados esperados en
cantidad, calidad y tiempo.
- Carencia al obtener los
resultados esperados en
cantidad, calidad y tiempo.
- Trabajo en equipo
- Debido a la falta de
liderazgo y de la mala
comunicación
- Debido a la falta de
liderazgo y de la mala
comunicación
- Comunicación
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