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Comunicação interpessoal em saúde

É um processo de compreender e compartilhar mensagens enviadas e recebidas entre duas pessoas
1. Utiliza os elementos da comunicação que são:
  1. Emissor
  2. Mensagem
  3. Receptor
  4. Canal
  5. Percepção
  6. Ambiente
  7. Resposta
2. Pode ser:
  1. Verbal (7%)
    1. Escrita, Fala
      1. Validação
      2. Expressão
      3. Clarificação
  2. Não Verbal (93%)
    1. Composto por
      1. Cinésica
      2. Proxêmica
      3. Tacêsica
      4. Paraverbal
      5. Características físicas
      6. Fatores do meio ambiente
É uma comunicação terapêutica
1. Se baseia na utilização da comunicação a ajudar o outro
  1. Na
  2. Auxilia no relacionamento ENF- PAC
    1. Aumenta adesão ao tratamento
    2. Diminui medos e ansiedade
2. Possui:
  1. Componentes Basicos
    1. Empatia
    2. Confiança
    3. Respeito Mutuo
    4. Flexibilidade, Eficiência e Resposta
Influência:
1. Comportamento das pessoas
2. Relações pessoais
3. Solução de Problemas
4. Cuidado/ humanização
Está presente
1. Relacionamento com criança hospitalizada
  1. Se baseia na confiança
  2. Minimizar angústias e medos
    1. Criar um ambiente seguro/confortavél/amigavél para a criança
    2. Incluir a familia no tratamento
    3. Utilizar brinquedo terapêutico
2. Relacionamento com Paciente Idoso
  1. Escuta Terapêutica
  2. Respeitar autonomia do paciente
  3. Cuidados
  4. Fornecer informações de maneira clara
  5. Oferecer apoio emocional
3. Relacionamento com Pacientes de Saúde Mental
  1. Ter empatia
  2. Orientar sobre a doença e tratamento
  4. Dar suporte emocional a familia
  5. Respeitar limites dos profissionais
4. Comunicação na Terminalidade
  1. Paliativos
  2. Capacitar os profissionais da saúde
    1. E
  3. Respeitar fases do luto/ Mecanismos de Defesa
5. Comunicação Equipe
  1. Melhora o
  2. Deve ser clara, evitar ruídos
  3. Utiliza os
    1. Para atender os objetivos, que é oferecer uma assitência adequada
6. Relação com paciente cirúrgico e familiares
  1. Dificuldades
    1. Multitarefas que o enfermeiro tem no CC
    2. Trocar o "estar com o paciente" pela tecnlogia
    3. Estresse pelo trabalho
  2. Cuidado com o paciente
    1. Individualizar
      1. Chamar paciente pelo nome
      2. Esclarecer duvidas sobre o procedimento
      3. Ser atencioso
      4. Ajudar a lidar com angustia no caso de um cancelamento da cirurgia
    2. Humanizar
      1. Levar em considerção os medos e inseguranças do paciente antes da cirurgia
      2. Evitar exposição desnecessária no momento da anestesia
      3. Não tratar somente pela importancia da patologia
  3. Cuidado com a familia
    1. Lidar com a ansiedade da espera
      1. Acolhimento
      2. Comunicação clara
    2. Com a angustia do familiar

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Comunicação interpessoal em saúde

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