DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

¿Qué es?
1. Una DESCRIPCIÓN
  1. Que puede explicar:
  2. El operar de una organización determinada
2. Es un co-diagnósitico
  1. El observador externo y los observadores internos
  2. Entre
Responde reflexiones estratégicas
1. La Cultura organizacional
  1. Dificultades del estudio de la cultura
    1. Develar aspectos no conscientes
    2. Aspectos no vistos desde el interior
    3. Actitudes defensivas
  2. Metodología para el diagnóstico
    1. Shein propone:
    2. Entrevista clínica iterativa
      1. Exploraciones conjuntas:
        Consultor
        Informantes internos motivados
        Entre
      2. Metodología escalonada
        Que va
        De lo general y espontáneo
        A lo
        Particular y dirigido
        Etapas:
        Contacto inicial
        Examen de artefactos culturales
        Entrevistas a informantes calificados
        Reunion(es) del equipo consultor
        +
        Participantes informantes internos
        Determinación de hipótesis y
        Principales items culturales
        y
        Análisis grupal de textos
        Presentación de resultados
        ante
        Comité interno
        Elaboración cuestionarios
        Recopilación de antecedentes
        Seminarios diagnósticos
        Elaboración informe final
  3. Cultura Interna
  4. Cultura Externa
  5. Conjunto de:
    1. Creencias
    2. Mitos
    3. Símbolos
      1. Artefactos
        Elementos visibles
        Comunicación
        Rituales
    4. Filosofía
    5. Creencias
    6. Valores
    7. Normas
    8. Que COMPARTEN los miembros de una organización
2. Como el análisis de:
3. El Clima Organizacional
  1. Concepto
    1. Percepciones compartidas de los miembros de la organización
  2. Variables
    1. Fisicas
    2. Estructurales
    3. Sociales
    4. Personales
    5. Propias del comportamiento organizacional
  3. Características
    1. Tiene impacto sobre los comportamientos de los miembros de la org.
    2. Afecta el grado de compromiso
    3. Es afectado por variables estructurales
    4. Tiene cierta permanencia en el tiempo
  4. Técnicas para el diagnóstico
    1. Cuestionario de Likert
      1. Mide 8 dimensiones
    2. Cuestionarios estandarizados
      1. Con preguntas cerradas
      2. Miden situación actual e ideal
    3. Cuestionario de Litwin y Stringer
      1. Mide 6 dimensiones
    4. Cuestionarios específicos
Por: Valentina Agudelo Marín

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