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Cualidades de la comunicación relacional
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Marketing relacional Marketing Mind Map on Cualidades de la comunicación relacional, created by Hans Donders on 21/11/2015.
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marketing relacional
marketing
marketing relacional
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Hans Donders
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la.alvear.or
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Hans Donders
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Cualidades de la comunicación relacional
debe cumplir los objetivos de marketing
encontraremos diferencias con respecto a la calidad de acciones desarrolladas
personal capacitado
a pesar de tecnologia tiene arte intuicion experiencia y aprendizaje continuo
RECURSOS
Personalizacion mensajes
Retroalimentacion
Acciones individualizadas
one to one
CREATIVIDAD
Adaptada medio,canal, segmento, publico objetivo concreto y objetivo comunicacional
Mrk. postal.
CREANDO SINERGIAS
Suma instrumentos de comunicacion
Conocimiento no igual informacion
CONOCIMIENTO VALOR AÑADIDO
Alto interés estrategico
recompensado cliente
iMPLICACIONES USO PROM Y VENTAS
Elemento incentivo
Acciones de comunicacion
CONSTRUYE RELACIONES CONFIANZA
Facilitaran procesos
Nuestro mejor amigo - enemigo la competencia
FOMENTA VALOR AÑADIDO COMUNIDAD
Debe identificar consumidores individuales
presentar seguridad
ES VOLUNTARIA NO INTRUSIVA
consumidor.¿Que, como,cuando,donde?
tiempo que el consumidor desee establecer relacion con nosotros
Protege y salvaguarda la intimidad
cliente celoso informacion
cumplir legislación escrupulosamente
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