É um método quantitativo
que ajuda no planejamento,
solução e decisão
Caraterísticas da PO
foco na
solução do
problema
orientação por
critérios
lógicos
uso de modelos
matemáticos
ênfase no
suporte de
decisão
Característica
básica
métodos
empregados por
disciplinas para
extrair técnicas
aplicáveis ao
sistema
faz experimentos
em modelos do
sistema (real)
Os Passos da Pesquisa
Operacional
análise do
sistema
construção de uma
representação do
sistema
teste e solução do
modelo
controle do
modelo e solução
implementação do
modelo e solução
Estados da
Natureza
Condições de Certeza: sabe o que
vai ocorrer no futuro a partir da
decisão tomada agora
Condições de Risco:
casualidades que ocorrem
no estado da natureza
Técnicas de PO para
tomada de desições
previsões: predições sobre
o futuro organizacional
matriz de resultados:
ferramenta gerencial na
tomada de decisão
árvore de decisão: representação
gráfica das alternativas de
decisão, para cada curso de ação
Técnicas da PO para
planejamento
Análise do ponto de
equilíbrio ajuda a
determinar o nível de
vendas como: custos
fixo, variáveis e total,
receita total e PE.
Programação linear são
técnicas matemáticas
para otimizar um
objetivo.
PERT técnica de decomposição
do projeto em etapas
antecipando possíveis gargalos
Limitações da
Pesquisa
Operacional
falta de tempo;
inacessibilidade; resistência a
mudança; longo tempo de
resposta; simplificações
invalidativas;
Administração de Operações
É o processo de projetar, operar
e controlar um sistema
produtivo, capaz de transformar
recursos físicos e talento
humano em serviços necessários
Elementos da
administração
de operações
Fatores ambientais; Entradas;
Processos de transformação;
Saídas.
Diferença entre fabricante de
produtos de serviços
Produtos: Tangíveis,
duráveis; Saídas podem
ser controlados; Pouco
contato com o cliente;
Longo tempo de
resposta; Atividade de
capital intensivo
Serviços: Intangíveis, não duráveis;
Saídas não podem ser controladas;
Muito contato com o cliente; Curto
tempo de resposta; Atividade de
resposta; Atividade de mão de obra
intensiva
Planejamento do
processo de produção
Produção de produto único;
Produção rígida em massa;
Produção flexível em massa;
Processo ou fluxo de
produção.
Projeto do sistema de
produção
O que produzir? Como
produzir? Quanto
produzir? Onde produzir?
Planejamento
de Layouts
Layout de processo;
Layout de produto;
Layout celular;
Layout de posição
fixa.
Processos de
produção e
tecnologia
Robótica; CAD/CAM;
Sistemas flexíveis de
manufatura