3.1 LOS LÍDERES COMO CAPACITADORES

El líder es todo aquél que es capaz de influir en las personas de su alrededor y tiene como objetivo que todos se desarrollen en un buen ámbito y estos líderes se apoyan con la capacitación del personal
1. Tienen características personales como: aprender continuamente, tener vocación por servir, irradian energía positiva y dirigen sus vidas de forma equilibradas
Para la capacitación se deben tener en cuenta los siguientes paso:
1. 1. Detección de nececidades
2. 2.Técnicas o instrumentos para detectar las necesidades de capacitación
3. 3. Definición de objetivos
4. 4. Elaboración de programa
5. 5. Ejecución
6. Cuando surge un problema, se debe aplicar "GENCHI GENBUTSU", qué significa "vaya y vea"
  1. 1. Vaya al Gemba (lugar donde realmente se lleva a cabo el trabajo que añade valor)
  2. 2. Verifique los objetos más importantes
  3. 3. Tomar acciones correctivas o preventivas
  4. 4. Encuentre la raíz del problema
  5. 5. Estandarización
Para Toyota existen cuatro diferentes tipos de líderes y estos son:
1. 1. Facilitador de grupo
2. 2. Directivo burocrático
3. 3. Experto en la tarea
4. 4. Creador de una organización que aprende, líder Toyota
  1. Los líderes Toyota tienen características como el tener experiencia, valores, buena personalidad y constancia en el propósito
Para Toyota existieron grandes líderes como lo son:
1. Sakichi Toyoda
2. Kiichiro Toyoda
3. Taiichi Ohno

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