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Los sistemas de calidad
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Mind Map on Los sistemas de calidad, created by paum42 on 12/10/2014.
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Resource summary
Los sistemas de calidad
ayudan
A los centros educativos "Universidades"
para
Desarrollar políticas activas
Satisfacer demandas ciudadanas
Satisfacer expectativas ciudadanas
Potenciar mejoras
en
Docencia
Investigación
Gestión
se asume
La responsabilidad de servicio
fomentando
Comparación
Movilidad
Competitividad
Cooperación
se centran
En la calidad
Científico - Técnica
Aprendizaje real del estudiante
Funcional
Forma en que se produce la enseñaza
Del estudiante
se traduce en
Calidad Total Excelencia
Elemento de cohesión social
Desarrollo pleno de la organización
a través
Consenso
Evaluación
Debate
Análisis
Investigación
Mejora de Prácticas
Estrategia de gestión global
Corporativa
Imagen que transmite la Universidad
A la Sociedad
deben incorporar
Accesibilidad
Aceptabilidad
Satisfacción
Efectividad
Eficacia
Eficiencia
Impacto Social
incluyen
Criterios de calidad
Objetivos a cumplir
en base a
Cumplimiento de actividades
Indicadores de calidad
Medidas cuantitativas
se usan para
Evaluar actividades
Controlar actividades
Valorar actividades
Estándares de calidad
Grado de cumplimiento exigible
permite conocer
El grado de cumplimiento
buscan excelencia orientada
A los resultados
A los Clientes
satisfacción de las necesidades
se identifican con
Normas
Ejem. ISO 9000
proporciona
Evidencias de calidad de la institución
Principios
Liderazgo
Coherencia
Gestión por procesos
Implicación de todas las personas
Desarrollo de alianzas
Aprendizaje
Innovación
son
Estructuras organizacionales
Responsabilidades
Recursos
Procedimientos
Procesos
sirven
Para aplicar la gestión de calidad
mediante
Metodologías
Para obtener resultados favorables
responden
A objetivos de calidad
A mejora continua
llegando a
Todos los niveles
Todas las personas
Satisfacen
Necesidades de la organización
Media attachments
escuela (image/jpg)
responsabilidad (image/jpg)
satisfaction-surveys (image/png)
Indicadores-de-calidad (image/jpg)
excelencia (image/png)
mejora_continua (image/jpg)
iso (image/jpg)
efectividad (image/jpg)
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