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Kundengespräche

Description

Offenes gespräch
Kira Lehmann
Mind Map by Kira Lehmann, updated more than 1 year ago
Kira Lehmann
Created by Kira Lehmann about 6 years ago
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Resource summary

Kundengespräche
  1. Vorbereitung
    1. Glas Wasser
      1. prochuren
      2. Gesprächs eröffnung
        1. Getränk abieten
          1. offene fragen
            1. Hobby
              1. Wochenende
                1. Intressen
              2. Bedarfsermittlung
                1. offene Fragen / W - Fragen
                  2. Herausfinden, was ein Kunde interssiert
                    1. Träume und Befürfnisse
                      1. Aufzeigen Welche produkte für ihn zu nuutzen währen
                        1. Nach fragem und auf seine Bedürfnisse eingehen
                        2. Unterlagen sollen fehlerfrei sein
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