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Protocolo empresarial
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UNAD
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fuciones y normas del protocolo
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paula andrea penagos gonzalez
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paula andrea penagos gonzalez
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Resource summary
Protocolo empresarial
Origen
Momento en que el ser humano comienza a agruparse y buscar compañia y protección
Definiciones de autores
Camilo Lopez (1993)
Hace referencia al arte de la forma en la celebración de actos publicos
Maria Soledad muñoz
Disciplina que regula el comportamiento humano
Se define como disciplina que incluye los siguientes aspectos
Evitar problemas
Asegurar la san onvivencia entre sus empleados y fuentes externas
Agradar a las empresas con el fin de obtener un fin tangible e intangible
Criterios de creación, naturaleza de su función y el colectivo
Estructura: se en encarga de la parte material
Gestión:Parte humana que se encarga de las tareas concretas de la parte estructural
Asesoramiento personal: Parte de asesoramiento que busca atender personas dentro de un acto protocolario
En cuanto al colectivo se establece empresarial, deportivo, religioso, oficial.
Objetivos
Optimizar el beneficio
Buena imagen
Comunicación estratégica
Confianza
Organización de actos empresariales
Tipos de actos
De negocios
De caracter general
INternos generaes
Imagen corporativa
En el extranjero
Organización
Protocolo mixto
Protocolo comparado
Protocolo interno
Elementos
Que sea practico
Regula situaciones habituales que ocurren en la empresa
Que sea accecible :
Para todos los miembros de la organización por que establecen pautas de comportamiento para cada situación laboral
Que sea comprensible
Debe estar escrito en un lenguaje claro para que todos los empleados
Que sea flexible
Las normas establecidas deben ajustarse a casa situación de la empresa
Que pueda ser regulado
En el interior de la empresa por cada uno de los miebros
Importancia
Sirve para lograr una armoniosa convivencia en el ambito laboral
Ayuda a cuidar los detalles en las relaciones humanas y corporativas
Importancia para lograr el prestigio que la empresa busca desde cualquier perspectiva
Ayuda a comprender la necesidad de adaptarse y conocer reglas estrictas
Posee tres etapas
Protocolo como individuo
Protocolo con el equipo de trabajo
Protocolo con los clientes
Elementos del protocolo
Actitud
Que información se proporciona
Propositos
Nadie puede dar lo que no tiene
Comunicación
Oral
Escrito
Corporal
Vestido
Elegante
Protocolo en la mesa
Modales ala hora de comer
Servicios
Apariencia personal e imagen
Postura
Características de una buena presentación
Aspectos a tener en cuenta
No ser arrogantes
Escuchar las opiniones de los demás
Presentarse ante los demás
NO hacer bromas
Media attachments
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Protocolo (binary/octet-stream)
Guiones De Protocolo Guion De Protocolo Oktu (binary/octet-stream)
Protocol Documentation (binary/octet-stream)
Thumb Protocolo Llrp (binary/octet-stream)
Unnamed (binary/octet-stream)
Protocolo Familiar (binary/octet-stream)
0107 Protocolo Empresarial3 1 (binary/octet-stream)
Maxresdefault (binary/octet-stream)
82273000 El Apretón De Manos De Los Socios Comerciales Hombres En Ropa Formal Agarrando Manos Entrevistando Reun (binary/octet-stream)
Unnamed (binary/octet-stream)
Smart Contract Gear Flat Vector 260nw 700517254 (binary/octet-stream)
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