CUADRANDE DE ANALISIS ESTRATEGICO
PARA DAÑOS POR LA CRSISIS
SUSPENCIÓN O CIERRE TEMPORAL EN EL NEGOCIO
COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES
informe a sus clientes de cierre o suspensión de operaciones
temporal. si alguna sección de la empresa seguira operando
también informe de ello
OPERACIONES
Procure proteger los recursos claves que le generan efectivo
pasado la crisis; el hotel, la planta, etc. quiza ha podido
proteger todo, sea estrategico y priorice
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Valore todas las opciones legales antes del despido,
reducción de jornadas, disfrute de vacaciones
adelantadas, suspensión de contrataciones.
La otra opción es el despido
FLUJO DE CAJA
Es importante lograr recoger la mayor
cantidad de efectivo antes del cierre.
Por el otro lado postergar todos los pagos que
sean posible, es una para tener efectivo
Si tiene créditos con el banco búsquelos, hable con ellos
OPERAR NORMALMENTE
COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES
Hay que ser honesto con los clientes, en el sentido de que la empresa sigue operando y
que los daños no son muy fuertes que han tomado todas las medidas emitidas por el
gobierno y que siguen adelante.
muestra que la empresa se preocupa por sus clientes, no solo por el lado de los
negocios, sino por el humano, para ello comparten información relevante para
enfrentar la crisis
OPERACIONES
Revisa constantemente que su operación siga funcionando bien.
valore si debe buscar nuevos canales de suministro. distribución o ajustar sus practicas a nuevas
condiciones para beneficiar a los clientes
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Mantenga a su personal informado. sea abierto y comparta la información del estado actual
Fortalezca el sentido de pertenencia de los colaboradores y guarde un absoluto respeto por su salud y la
de sus familias.
Si se vio forzado a hacer tele trabajo, proporcione herramientas para ello.
FLUJO DE CAJA
Revise el flujo de caja diariamente
maximice los ingresos y disminuya los egresos
recortar los gastos no esenciales
NUEVOS RECURSOS, CAPACIDADES Y POSIBLES ALIANZAS
COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES
Mantener la comunicación con los clientes.
ser honesto con los problemas de su operación.
OPERACIONES
Tener claro cuales son los efectos específicos de la crisis en sus operaciones.
en función de lo anterior analice sus posibles opciones
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Reasígne colaboradores a otras actividades en las que se necesita apoyo, incluso podria
ceder talento humano a otras empresas aliadas que lo requieran.
si se ve obligado a recortar personal, sea muy estratégico y hágalo de la forma menos
traumatica posible.
FLUJO DE CAJA
Recorte los gastos innecesarios al máximo, negocie con sus
suplidores y bancos para posibles mejoras en las condiciones de
pago
no tome nuevos créditos solo para mantener el negocio como
siempre, o cubrir necesidades de corto plazo
NUEVOS CLIENTE, NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Comunicación con los clientes
sea empático con sus clientes,
recuerde que todos estamos
atravesando momentos de crisis
mantenga una comunicación
constante con los clientes , informe
de la situación de su empresa
OPERACIONES
Valore alternativas como migrar servicio a
domicilio, cambiar sus inventarios por productos
en tendencia como abarrotes a limpieza.
En esta condición conseguir los aliados
estratégicos podria ser clave
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
en este aspecto al igual que las anteriores la
comunicación abierta y honesta con sus
colaboradores es vital
involucre a su personal en ese análisis de la situación de sus
clientes, así como en la búsqueda de nuevos clientes o
productos/servicios
FLUJO DE CAJA
Al igual que los cuadrantes previos maximice
sus ingresos y reduzca sus gastos innecesarios
valore si puede incluir una estrategia de "pagueme lo que
queda" en la mente y prioridades de sus clientes.