Estrecha relación entre
estudio Social, diagnostico
y tratamiento
Forman un proceso continuo
Comienza desde el primer contacto
entre el cliente y TS.
Se basa como un juicio
El diagnostico deriva
de los hechos del
estudio de la situación
Objetivos y etapas del estudio
social
El TS debe llegar a conocer los
problemas por la realidad de los
hechos
Es subjetivo
Manera como el cliente percibe y
vive el problema.
El estudio de un caso trata
sobre:
- El problema actual que el cliente
presenta. -Los antecedentes familiares o
sociales del cliente, tal y como el los
expone. -Las informaciones obtenidas de
otras fuentes y las personales del TS
Problemas que el cliente
expone
Sentimientos que puede examinar el
cliente
Se siente humillado por pedir ayuda
El TS debe aprender a
interpretar las actitudes
del cliente
Esto se logra:
Prestándole atención
Recibiendole de
manera discreta y
confidencial
Escuchandolo son
interrumpirle
(observando su punto
de vista ante la
situación)
Se considera victima por la
injusticia de la vida
Experimentan vergüenza
Se siente incomprendido, humillado,
amargado, tímido, nervioso o
humilde y sumiso.
La demanda del cliente indica
una necesidad (esencial para el
individuo) y que no ha sido
satisfecha
Necesidad de recurrir a un apoyo
para resolver un problema.
El TS ayuda al cliente a:
Exponer el objeto de su visita
A exponer su preocupación actual
A explicar lo que ha hecho para
resolver el problema
A que exprese sus obstáculos y posibles
soluciones
Respetando el principio esencial del TS
individual
Diagnostico
TS comienza a
establece relaciones
casuales superficiales
Aspira a un
conocimiento
perfecto
Produce al TS una hipótesis que sugiere tratamiento
subraya carácteres personales del cliente
Es sujetivo
Comprende un problema oculto
Un diagnostico es provisorio, conduce con primer plan de
tratamiento, pueden ser modificados posteriormente bajo la
influencia de los hechos nuevos o de nuevas interpretaciones de los
hechos.
Después de cada entrevista el TS debe examinar un nuevo
diagnostico, examinar circunstancias que han cambiado, los
sentimientos son tan importante como los hechos
Mari Richmond enumera los factores
favorables y desfavorables de una situación,
presenta mucha utilidad en el diagnostico.
Antecedentes social del
cliente
Influencias del individuo por
condiciones económicas
Nexos familiares Fuertes
Informes obtenidos en
fuentes distintas al
cliente
El TS no puede consultar fuentes sin que
lo llegue a saber el cliente
Él cliente debe de autorizar
la consulta a otras fuentes.
Tratamiento más eficaz
Observaciones
personales del TS
Análisis de información
dada por el cliente
En la primera información el TS
debe formular preguntas
Buscar significación
profunda
Evalua para
descubrir
disgnóstico
Antecedentes
personales del cliente
Estudia el problema
actual
El TS debe tener presente el
hecho
Conocer los eslabones del cliente: personal,
familiar y social
Conocer la historia del cliente para poder realizar el
Estudio Social
Él TS no debe buscar ni aceptar las confidencias que sobre pasan los límites
Para el TS es importante
Conocer los antecedentes del
cliente, conocer los sentimientos
negativos y positivos,
Esto para poder formular un Diagnostico
El TS debe inspirar confianza
con el cliente para que la
relación sea intima
Hacer conciencia de los
problemas que salen al
dominar la competencia
El TS tiene la obligación de hacer al cliente, ver
la realidad y no dejar que lamente tales
consecuencias
El TS debe de hallar el
comportamiento del cliente
Antecedentes familiares del cliente
Es necesario considerar al grupo
familiar al cual pertenece
Los antecedentes del cliente
también pertenecen al grupo
familiar
La historia del cliente esta relacionada
íntimamente con la historia de la
familia
Conocer la familia y los
lasos que une a los padres e
hijos, hermanos y tíos
Es importante conocer a los hijos
El TS debe vivir estos sucesos
para derivar la consecuencia