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Ciclo de vida las TI
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Mind Map by
MARCO ANTONIO LOPEZ VARILLAS
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Created by
MARCO ANTONIO LOPEZ VARILLAS
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Ciclo de vida las TI
1.- Estrategia del Servicio
Gestion Estrategica Servicios TI
Gestión de la DEmanda
Gestión Financiera
Gestión del portafolio de serviciso
2. Diseño del Servicio
Gestion de Nivel de Servicios
Gestión de Proveedores
Gestion de Catalogo de Servicios
Gestion Seguridad
Coordinador de Diseño
3. Transición de Servicios
Planificación de la transicíon
Validación y pruebas
Gestión de activos de servicio
Gestion de Liberacion e implementacion
Gestion de Conocimientos
4. Operación del Servicio
Gestión de Accesos
Gestión Tecnica
Gestión de Eventos
Gestión de problemas
Gestión de Incidentes
5. Mejora Continua del Servicio
Medición de Servicios
Reporte del Servicio
Mejora del servicio
Analisís del Servicio
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