COCA-COLA

GRAN ERROR DE COCA-COLA
1. El 23 de abril de 1985
  1. RETIRA EL PRODUCTO ESTRELLA
    1. nacía la ‘New Coke’
      1. Coca-Cola cambió la fórmula
ESTRATEGIAS O HABILIDADES GERENCIALES EQUIVOCADAS
1. HABILIDADES HUMANAS aquel cambio no tuvo en cuenta los lazos emocionales que tienen los consumidores con la marca.
2. A la gente no solo le gustaba la Coca-Cola por su sabor, sino por lo que representaba.
3. LIDERAZGO se toman decisiones sin tener en cuenta a los clientes, lo que representa tambien una falta de comunicación
4. La prueba del gusto ciego entre PEPSI y COCACOLA no tuvo en cuenta todas las asociaciones de marca y la lealtad con el producto en el mundo real.
5. Falto un analisis cualitativo y cuantitativo para implementar las decisiones

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