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Description
Mind Map by Juan David Claros, updated more than 1 year ago
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Created by Juan David Claros
about 4 years ago
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Elementos de la comunicación
- Emisor
- es la persona quien
posee y emite o
transmite la información
- se decide el mensaje
- se decide el mensaje
- es la persona quien
posee y emite o
transmite la información
- El mensaje
- es la información que
se desea transmitir
- se codifica el mensaje
- se codifica el mensaje
- es la información que
se desea transmitir
- El código
- son los elementos que
se utilizan para
transmitir la
información.
- se transmite la información
- Canal de ruido
- en el proceso de la comunicación se pueden presentar elementos perturbadores que impiden o dificultan la comprensión de los mensajes.
- uso de lenguaje inapropiado
- Diagnóstico: un
lenguaje
inapropiado
dificulta la
comprensión del
mensaje l
- Recomendación: Adaptar el
lenguaje que sea entendible
por el receptor. Evitar el uso de
tecnicismos o vocabulario
rebuscado. Evitar vicios del
lenguaje como muletillas,
barbarismos, pobreza léxica.
- Diagnóstico: un
lenguaje
inapropiado
dificulta la
comprensión del
mensaje l
- interferencias
- Diagnóstico: las
circunstancias ambientales
como las interferencias
actúan de barrera física e
impide una comunicación
eficaz.
- Recomendación: Asegurar un
ambiente sin ruidos,
interrupciones, distancia
adecuada, etc. Evitar
elementos visuales o auditivos
que impidan concentrarse en
el mensaje.
- Diagnóstico: las
circunstancias ambientales
como las interferencias
actúan de barrera física e
impide una comunicación
eficaz.
- sobrecarga de información
- Diagnóstico: la facilidad de
acceso a la información que nos
proporciona la tecnología
(internet, telefonía...) nos impide
distinguir lo realmente
importante.
- Recomendación: no
bombardear con información
irrelevante mejorar la
capacidad de síntesis filtrar la
información de manera
adecuada.
- Diagnóstico: la facilidad de
acceso a la información que nos
proporciona la tecnología
(internet, telefonía...) nos impide
distinguir lo realmente
importante.
- barreras fisiológicas
- Diagnóstico: las deficiencias
en el desarrollo del lenguaje,
pronunciación, tartamudez,
etc. dificultan la comunicación
- Recomendación: Acudir a
un especialista o
logopeda Ejercitar la voz
y la pronunciación
- Diagnóstico: las deficiencias
en el desarrollo del lenguaje,
pronunciación, tartamudez,
etc. dificultan la comunicación
- barreras psicológicas
- Diagnóstico: temores,
comunicación agresiva,
prejuicios, no escuchar al
interlocutor, falta de
empatía, etc.
- Recomendación: Evitar el uso de comentarios despectivos,
sarcasmos, críticas, abuso de la autoridad, lenguaje manipulador,
etc. Evitar interrupciones en los turnos de palabra. Evitar la
tendencia a juzgar en función de primeras impresiones (efecto
Halo). Crear un ambiente relajado que propicie el
entendimiento y la empatía
- Diagnóstico: temores,
comunicación agresiva,
prejuicios, no escuchar al
interlocutor, falta de
empatía, etc.
- barreras culturales
- Diagnóstico: las diferencias sociales, ideológicas, de edad, de
educación, etc. conllevan usos del lenguaje también
diferentes que dificultan la comunicación.
- Recomendación: Evitar el uso de
comentarios despectivos, sarcasmos,
críticas, abuso de la autoridad, etc.
Evitar interrupciones, incitar a la
participación, fomentar la escucha
activa Crear un ambiente relajado
que propicie el entendimiento
- Diagnóstico: las diferencias sociales, ideológicas, de edad, de
educación, etc. conllevan usos del lenguaje también
diferentes que dificultan la comunicación.
- uso de lenguaje inapropiado
- en el proceso de la comunicación se pueden presentar elementos perturbadores que impiden o dificultan la comprensión de los mensajes.
- Canal de ruido
- se transmite la información
- son los elementos que
se utilizan para
transmitir la
información.
- El canal
- es el medio por el cual se
transmite la información
- recepción del mensaje
- recepción del mensaje
- es el medio por el cual se
transmite la información
- El receptor
- es la persona que
recibe el mensaje o
información
- se codifica e interpreta el
mensaje
- se codifica e interpreta el
mensaje
- es la persona que
recibe el mensaje o
información
- Retroalimentacion
- situación en la que el receptor le expresa al
emisor que su mensaje fue recibido o no, y si
se ha alcanzado la respuesta deseada
- situación en la que el receptor le expresa al
emisor que su mensaje fue recibido o no, y si
se ha alcanzado la respuesta deseada
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