Un sistema es un objeto complejo cuyos
componentes se relacionan con al menos algún otro
componente
Automatización
La automatización es el conjunto de
elementos o procesos informáticos,
mecánicos y electromecánicos que
operan con mínima o nula
intervención del ser humano
Sistema Informático
Un sistema informático (SI) es un
sistema que permite almacenar y
procesar información; es el
conjunto de partes
interrelacionadas:
Hardware
El término hardware se refiere a
todas las partes físicas de un
sistema informático; sus
componentes son: eléctricos,
electrónicos, electromecánicos y
mecánicos
Software
El Software es el soporte lógico e inmaterial
que permite que la computadora pueda
desempeñar tareas inteligentes, dirigiendo
a los componentes físicos o hardware con
instrucciones y datos a través de diferentes
tipos de programas
Soporte Humano
Es un rango de servicios por medio del
cual se proporciona asistencia con el
hardware o software a los usuarios.
Calidad
Se refiere al conjunto de propiedades
inherentes a un objeto que le confieren
capacidad para satisfacer necesidades
implícitas o explícitas.
Gestión de calidad
Cuando hablamos sobre calidad existen diferentes términos
que no siempre quedan claros. Para tenerlos claros es
necesario rodearse de asesores que le ayuden a implementar
el sistema de gestión de calidad. Por ejemplo, un término por
el que se suele preguntar es el de gestión de calidad.
Mejora continua
Un proceso de mejora continua es la actividad de
analizar los procesos que se usan dentro de una
organización o administración, revisarlos y realizar
adecuaciones para minimizar los errores de forma
permanente