Comunicación asertiva

Forma de relacionarse con los demás
1. Respetando derechos propios y ajenos
2. Haciendo criticas constructivas
3. Creando un ambiente relajado
Importancia
1. Establece relaciones interpersonales
2. Genera autoestima
3. Lograr objetivos personales
4. Es socialmente apropiada
Un mensaje asertivo
1. Claro
2. Conciso
3. Concreto
4. Coherente
5. Educado
6. Creativo
Principios
1. Conductual
  1. Iniciar, mantener y terminar conversaciones
  2. Poder decir NO
  3. Dar opiniones
  4. Conversación en primera persona
2. Componentes no verbales
  1. Volumen y tono de voz
  2. Postura corporal
  3. Contacto visual
3. Situación
  1. Saber con quien esta
  2. Entender la situación
  3. Saber si algo esta en juego
Mejorar la comunicación
1. Tener respeto por lo demás
2. Ser directo
3. Ser honesto
4. Tener empatia

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