El Control Organizacional y
el enfoque competitivo
El Control
El conjunto de procesos de recolección y
utilización de información que tiene por objeto
supervisar y dominar la evolución de la
organización en todos sus niveles
También es la función administrativa que consiste en medir y
corregir el desempeño individual y organizacional
para asegurar que los hechos se ajusten a los planes
y objetivos de las empresas.
La función, el propósito y la naturaleza del control es
fundamentalmente garantizar que los planes tengan
éxito al detectar desviaciones de los mismos al ofrecer
una base para adoptar acciones, a fin de corregir
desviaciones indeseadas reales o potenciales.
OTRAS FUNCIONES
Señalar niveles medios de cumplimiento;
establecer niveles aceptables de producción de
los empleados, tales como cuotas mensuales
de ventas para los vendedores.
Checar el desempeño a
intervalos regulares (cada hora,
día, semana, mes, año.)
Determinar si
existe alguna
variación de los
niveles medios.
Si existiera alguna variación,
tomar medidas o una mayor
instrucción, tales como una
nueva capacitación o una mayor
instrucción. Si no existe ninguna
variación, continuar con la
actividad.
Tipos de control
Control Preemilinar
Se ejerce previamente a la acción para
asegurar que se preparen los recursos y el
personal necesarios y se tengan listos para
iniciar las actividades.
Control Coincidente
Vigilar (mediante la observación
personal e informes) las actividades
corrientes para asegurar que se
cumplan las políticas y los
procedimientos, sobre la marcha.
Control por retroalimentación
Acción a posteriori
(replanificación),
concentrando la atención
sobre los resultados pasados
para controlar las actividades
futuras.
La Gerencia Estratégica
Es la formulación, ejecución y evaluación de acciones
que permiten que una organización logre sus
objetivos. Leer más:
La formulación de estrategias incluye la identificación de
las debilidades y fortalezas internas de una organización,
la determinación de las amenazas y oportunidades
externas de una firma, el establecimiento de misiones de
la industria, la fijación de los objetivos, el desarrollo de las
estrategias alternativas, el análisis de dichas alternativas y
la decisión de cuáles escoger.
Etapas de proceso:
Formulación de estratégias
Ejecución de estratégias
Evaluación de estratégias
IMPORTANCIA:
Permiten a una organización aprovechar oportunidades
claves en el medio ambiente, minimizar el impacto de las
amenazas externas, utilizar las fortalezas internas y
vencer las amenazas internas.
Permite que una organización esté en capacidad
de influir en su medio, en vez de reaccionar a él,
ejerciendo de este modo algún control sobre su
destino.·
Los conceptos de gerencia estratégica dan una base
objetiva para la asignación de recursos y la reducción de
conflictos internos que pudieren surgir cuando es solamente
la subjetividad la base para decisiones importantes.·
La Gerencia Estratégica tiene
básicamente tres grandes
funciones: La Administración
Tradicional, Dirigir a la empresa,
Apoyar los planes de crecimiento
Las Herramientas De Calidad
MEJORAMIENTO CONTINUO
El Mejoramiento Continuo es un
proceso que describe muy bien lo
que es la esencia de la calidad y
refleja lo que las empresas
necesitan hacer si quieren ser
competitivas a lo largo del
tiempo.
VENTAJAS: Se concentra el esfuerzo en
ámbitos organizativos y de procedimientos
puntuales. Consiguen mejoras en un corto
plazo y resultados visibles. Si existe reducción
de productos defectuosos, trae como
consecuencia una reducción en los costos, como
resultado de un consumo menor de materias
primas. ncrementa la productividad y dirige a
la organización hacia la competitividad, lo cual
es de vital importancia para las actuales
organizaciones.
DESVENTAJAS: Cuando el mejoramiento
se concentra en un área específica de la
organización, se pierde la perspectiva de la
interdependencia que existe entre todos los
miembros de la empresa. Requiere de un
cambio en toda la organización, ya que
para obtener el éxito es necesaria la
participación de todos los integrantes de la
organización y a todo nivel. En vista de que
los gerentes en la pequeña y mediana
empresa son muy conservadores, el
Mejoramiento Continuo se hace un proceso
muy largo.
GESTION DE CALIDAD
Es una estructura operacional de trabajo, bien
documentada e integrada a los procedimientos
técnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la
fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la
información de la organización de manera práctica
y coordinada y que asegure la satisfacción del
cliente y bajos costos para la calidad.