Los Administradores y la Administración
(Capítulo 1)
Administración
Planeación,
organización,
dirección y
control de
recursos para
alcanzar metas
eficientemente
Es importante por que:
Gracias a estos
procesos las
empresas
cumplen sus
objetivos y crecen
con el paso del
tiempo
Gerentes
Se aseguran de que
una organización es
eficiente para llevar
sus productos y/o
servicios a
consumidores
Funciones Gerenciales
Planear
Organizar
Dirigir
Controlar
Planear
Elegir metas
apropiadas
y cursos de
acción para
alcanzarlas
Establecer
sistemas de
medición y
supervición
para evaluar
grado de
metas
alcanzadas.
Motivar y
coordinar a equipo
para que
colaboren en
consecución de las
metas
Establecer
relaciones
laborales para que
gente colabore en
alcanzar las metas
Su capacidad
para llevarlas
acabo influye en:
Incremento de eficacia y
eficiencia
Repercute en
bienestar de:
Sí mismo
Organización
Trabajadores
Sociedad
Niveles de la Administración
1. Administración Superior
2. Administradores Medios
3. Gerentes de Primera Línea
Supervisores de empleados no administrativos,
trabajan en todos los departamentos
Supervisan a gerentes de primera línea, encuentra
la mejor manera de utilizar recursos para alcanzar
metas
Responsables del desempeño de departamentos,
fijan metas, deciden movimientos, y vigila
desarrollo de gerentes medios
Gerentes de:
Interpersonal
Funciones: representación, líder, enlace
Responsabilidades: Conecta
metas a empleados, constituye
un ejemplo a seguir, coordina
trabajo de gerentes
Decisiones
Funciones: empresario, manejador de
disturbios, asignador de recursos, negociador
Responsabilidades: destino de recursos,
medidas ante problemas, ampliación de
mercado, acuerdos con organizaciones
externas
De información
Funciones: vigilante, difusor, vocero
Responsabilidades: evalúa desempeño, informa
cambios, promueve bienes y servicios nuevos
Habilidades Gerenciales
1. Conceptuales
Analiza situaciones,
distingue entre cauza y
efecto
2. Humanas
Entiende, modifica,
dirige y/o controla la
conducta de otros
individuos o grupos
3. Técnicas
Conocimiento de puesto y
técnicas para cumplir con
sus funciones
Los Gerentes son
enviados a
diferentes
departamentos para
agruparlos con
empleados con
habilidades similares
para que los
capaciten, vigilen y
supervisen.
Funciones
desempeñadas
con mayor
eficacia y
eficiencia
Cambios en Prácticas de
Administración Actuales
Resultado de la
globalicación y
las tecnologías
de información
Reestructuración
Eliminar
puestos
para
disminuír
costos
operativos
Subcontratación
Contratar
compañía
externa para
realizar tarea
ejecutada por
la misma
organización
para
disminuír
gastos
Facultamiento
Expansión de
conocimiento,
funciones y
responsabilidades
de empleados
para involucrarlos
más
Equipo Autodirigido
Grupo asumiendo
responsabilidad
colectiva de sus
actividades de trabajo
Dificultades que Enfrentan los
Administradores
Organizaciónes Globales
Presionan
organizaciones
extranjeras a evaluar su
desempeño y que
puedan competir contra
ellas
Establecer ventaja competitiva
Capacidad de superar
otras organizaciones
por medio de:
Eficiencia
Calidad
Velocidad
Flexibilidad
Innovación
Manejar fuerza
laboral diversa
Procedimientos de
recursos humanos
legales, justos y no
discriminatorios
Aprovechar
sistemas y
tecnologías de
información
Utilización de las
tecnologías de información
para incrementar: