Operaciones y productividad

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Operaciones y productividad
  1. Administración de operaciones (AO)
    1. Son
      1. Actividades que se relacionan con la creación de bienes y servicios mediante la transformación de insumos en productos.
    2. Producción
      1. Es
        1. La creación de bienes y servicios.
      2. Funciones
        1. Son
          1. Marketing, Producción y operaciones, Finanzas y contabilidad
        2. Proceso de administración
          1. Es
            1. Es la aplicación de la planeación, la organización, la asignación de personal, la dirección y el control para el logro de objetivos.
          2. Servicios
            1. Son
              1. Actividades económicas que comúnmente crean un producto intangible (como educación, entretenimiento, hospedaje.
            2. Servicio puro
              1. Es
                1. Servicio que no incluye un producto tangible
              2. Sector servicios
                1. Es
                  1. El segmento de la economía que incluye comercio, finanzas, hospedaje, educación, actividades legales y médicas y otras ocupaciones profesionales.
                2. Productividad
                  1. Es
                    1. El resultado de dividir las salidas (bienes y servicios) entre una o más entradas (tales como mano de obra, capital o administración)
                  2. Productividad de un solo factor
                    1. Indica
                      1. La razón que hay entre un recurso (entrada) y los bienes y servicios producidos (salidas)
                    2. Productividad de múltiples factores
                      1. Indica
                        1. La razón que hay entre muchos o todos los recursos (entradas) y los bienes y servicios producidos (salidas).
                      2. Variables de la productividad
                        1. Son
                          1. Los tres factores cruciales para mejorar la productividad —mano de obra, capital, y el arte y la ciencia de la administración.
                        2. Sociedad del conocimiento
                          1. Es
                            1. Una sociedad en la que mucha de la fuerza laboral ha pasado del trabajo manual al trabajo basado en el conocimiento
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