Minuta entrevista expertos

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Mind Map on Minuta entrevista expertos, created by Alejandra Moscoso Villalta on 25/08/2022.
Alejandra Moscoso Villalta
Mind Map by Alejandra Moscoso Villalta, updated 9 months ago
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Minuta entrevista expertos
  1. Lic. Cidar Silva
    1. Comunicación efectiva
      1. Asegurar que el mensaje que queremos dar llega como queremos
        1. Abarca el qué idgo y cómo lo digo
          1. Dar mensajes objetivos
            1. Es asertiva: decirlo correcto en el momento correctode la manera correcta
      2. Básico para negociar
        1. Comunicación: un colegio = un organizmos cambiante
          1. Saber resolver y delegar para que resuelvan
        2. Características para ser efectivo
          1. Saber cultura general y aspectos técnicos (entorno inmediato)
            1. Empatía y flexibilidad
              1. Claridad de quién soy para conocer mis límites y ética
          2. Buena negociación
            1. Una mala negociación tiene consecuencias a largo plazo
            2. Escucha activa
              1. Hacer sentir que lo que dicen nos importa y es importante
                1. Es escuchar para entender y valorarlo
            3. Lic. Rodolfo Fonseca
              1. Comunicación efectiva
                1. - identificar: qué pide, necesita y porqué urge
                  1. Tener empatía para responder
                    1. Saber escuchar
                2. Características para ser efectivo
                  1. Asertividad e inteligencia emocional
                    1. Saber establecer parámetros de diámetro emocional
                      1. Saber reconocer errores
                  2. Básico para negociar
                    1. Cuidar clima laboral y de atención
                      1. Actitudes del personal son ejemplo para los clientes (estudiantes/padres)
                        1. Negocios en lo sencillo puede parecer banal, pero puede ser clave para impactar en lo macro
                    2. Buena negociación
                      1. Necesaria cuando hay 2 puntos diferentes
                        1. Generar acuerdos claros y documentados
                      2. Escucha activa
                        1. sirve para atender o brindar una solución acorde y adecuada
                          1. Aplica para comunicaicón escrita
                      3. Similar
                        1. - Cuidar mensaje corporal y ser subjetivo (asumir) porque puede influir la carga emocional y buscar solución inmediata (precipitadas)
                          1. identificar el grado de complejidad que implica la situación y la urgencia para saber qué desar y necesita
                            1. Consiste en llegar a un punto donde ambos estén conformes, es decir, negociar= ganar/ganar
                              1. Saber conocer una situación/tema, así como entender el mercado (grupo objetivo y comunidad)
                                1. Tener claridad de objetivo personal y colectivo para reflejar una imagen sólida
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