El recurso humano como elemento
fundamental para la gestión de calidad
y la competitividad organizacional
Dirección estratégica de Recursos
Humanos en la organización
El direccionamiento está referenciado tanto al conjunto de políticas, como a las medidas que tienen como
fundamento el logro de la estructura del recurso humano que trabajará en pro de la consecución de los objetivos y la
misión de la organización, gracias a las capacidades que tienen cada uno de sus miembros, pues son ellos los que
hacen que ésta pueda ser cada vez más competitiva
Es preciso entonces que la dirección de la empresa tenga en cuenta algunos elementos que son
fundamentales para poder hablar de un correcto direccionamiento del recursos humano
como:
Valor de los
recursos
Los humanos como
elementos unicos
Un recurso díficil
de imitar
Organización de los
recursos
Eficacia en la gestión de los
recursos
Fortalecimiento y desarrollo de los
recursos
Elementos para el direccionamiento estratégico de
la gestión humana en la organización
Elemento fundamental para la consecución de los objetivos de la
organización:
-Coherencia entre las estrategias para el desarrollo personal y competitividad
con el direccionamiento.
-Apoyo total por parte de los miembros de la
organización.
-Todo el personal de la empresa se apodera de la visión estratégica en
su elaboración y proyección
-Hay cambios permanentes orientados al logro de los objetivos propuestos con
valor agregado
-Existen amplias competencias permanentes del personal que hace parte de la
organización.
Planificación del recurso humano en la
organización
los procesos de planificación de los recursos humanos en la empresa pueden analizarse a partir de
dos aspectos esenciales: la planificación agregada y la planificación de la carrera profesional. El
objetivo de la planificación agregada se fundamenta en desarrollar tanto las estimaciones de oferta
como la demanda de personal a un futuro, mediante las cuales puedan implementarse programas
que posibiliten la administración eficaz de los miembros de la organización, en cada una de las
áreas de la empresa, dando cumplimiento a los requisitos de cada cargo en los cuales sean
aplicadas de forma oportuna las medidas precisas para tal fin.
Planificación y sistema de gestión del
recurso humano
Es importante recordar que para el desarrollo de un proceso estratégico,
necesariamente éste debe iniciar con la definición clara de la misión de la
organización, esto es su razón de ser
Formular unos objetivos claros a
un determinado plazo.
Los objetivos definidos deben estar
relacionados con la razón de ser de la
organización
La visión y el análisis de diversos aspectos
exteriores
Debe existir creatividad en la propuesta y el desarrollo de
acciones
Deben proponerse acciones que conlleven a
la toma de decisiones
Un buen control permitirá detectar las desviaciones producidas
respecto a los objetivos planteados
El personal administrativo que formule las estrategias, debe tener
un amplio conocimiento
El recurso humano como factor clave para la
gestión de la calidad en la organización
Hoy en día podría decirse que la administración viene acompañada
por importantes valores, en donde tanto los clientes, como los
proveedores y los empleados de ella, juegan un rol protagónico en
el éxito, siendo esto un elemento importante para un nuevo
concepto de
Incidencia del factor humano en
la calidad
El desarrollo del factor humano demanda acciones que estén encaminadas al
mejoramiento de las condiciones en las que se desempeña el trabajo para el
favorecimiento de la alineación del trabajador con la compañía, de forma tal que haya u
necesidades dentro de ésta, mediante la creación de un estado psicológico completo, en
el cual el personal se sienta a gusto y satisfecho en el ambiente en que se desenvuelve
Elementos integradores del
personal con la gestión de la
calidad
para la implementación de la calidad como un sistema de gestión,
es preciso que las personas estén preparadas para participar en
proyectos, que la empresa cuente con un excelente sistema de
comunicación, que directivos y mandos tengan un amplio
conocimiento y hagan uso de las técnicas actuales de liderazgo y
empoderamiento; que el personal esté motivado y que el clima
laboral sea el propicio.
La satisfacción de los clientes internos y externos no es una obligación sino que se
constituye en una acción precisa para asegurar el futuro del puesto de trabajo y de
la misma compañía
Participación de los funcionarios en la
gestión de calidad