Toma las partes de las necesidades interesadas y les
genera beneficios basándose en la optimización del
riesgo y de recursos
Gobierno de TI
Forma de establecer, priorizar y
monitorear los recursos
informáticos
Busca ayudar a los grupos de poder a cumplir
sus intereses (gobierno, inversionistas,
consejo)
Un buen gobierno genera valor para las partes interesadas,
administra riesgos, cumple con la normatividad y optimiza
el desempeño del negocio
¿Qué es?
Conjunto de mejores
prácticas para el gobierno y
gestión de las TI
Mejores prácticas se refiere al conjunto de
procedimientos que han sido probados mundialmente y
han tenido éxito en sus resultados
Gestión de TI
Forma en que se administra el
hardware, software, personal,
proveedores, etc.
Busca cumplir con las metas a
nivel de dirección general
Una buena gestión ayuda a cumplir con un presupuesto
establecido, implementar políticas y procedimientos
internos, y a cumplir con un tiempo de disponibilidad
Modelo de procesos
Alinear, planificar y Organizar
Recursos, costos, personal
estrategias, presupuestos,
relaciones, calidad, riesgos y
seguridad
Construir, Adquirir e Implementar
Programas, proyectos, soluciones,
requisitos, capacidad de TI, activos,
configuraciones
Entregar, dar Servicio y Soporte
Operaciones de TI, incidentes,
problemas, continuidad y
seguridad de servicios